【十和田・十和田湖】天然温泉掛け流しの宿ホテルポニー温泉公式ページお客様の声

【十和田・十和田湖】天然温泉掛け流しの宿ホテルポニー温泉公式ページ十和田十和田湖奥入瀬渓流八甲田ホテル旅館

投稿日:2010年08月22日

【朝食付】カップルプラン♪ 【くつろぎの和室８畳（トイレ・洗面台付）】

投稿サイト：楽天トラベル

部屋はつくりが安っぽく、廊下を通る音が聞こえたりして良くないと思いました。温泉はヌルヌルのお湯でしたがあまり温まりませんでした。野天風呂はいまひとつだと思いました。朝食もごく普通でした。

施設からのご返信:2010年08月22日

当ホテルご利用頂きまして、有難うございます。貴重なご感想を頂きまして、お客様のご希望・ご要望にできる限り、お答えできる様、日々努力し、より一層快適な空間づくりができる様、サービスの充実に努めて参りたいと思います。またのお越しスタッフ一同、心よりお待ちしております。フロント　小笠原

投稿日:2010年08月12日

シングルビジネスプラン【朝食付・モーニングコーヒー無料】【【天然温泉引湯】セミダブルベッドシングルルーム【喫煙】】

投稿サイト：楽天トラベル

宿泊当日も３５度越えの猛暑日だったのですが、部屋に入った瞬間、クーラーが利いていて生き返りました。こういうサービスはありがたいですね。この宿の特筆すべき点は露天風呂。その日は快晴で満天の星空を満喫しながらの露天風呂です。これは最高！お値段もリーズナブル＾＾晴れ渡った夜には、オススメの宿です。

施設からのご返信:2010年08月13日

当ホテルご利用頂きまして、有難うございます。日中は八甲田の望む田園風景、そして夜は周りにネオンがなく、天気の良い日は、お客様の仰るとおり、自然のプラネタリウムのような絶景をご覧いただけます。天然温泉掛け流しの温泉と自然の恵み溢れる癒しの空間を大切にしまして、サービスの充実に努めて参りたいと思います。またのご利用スタッフ一同、心よりお待ちしております。フロント　小笠原

投稿日:2010年08月10日

投稿サイト：じゃらん

家族で初めての東北旅行、最初の宿泊夕飯に豪華なビックリです。豚しゃぶにお刺身等々、ボリューム満点、現在まで数々の温泉に宿泊しましたが今までにない最高の食事で家族全員が大満足でした。又、フロントのおじさんも、帰り際子供に手を振ってくれるなど、接客も親切で気持ちが良かったです。次に又、東北旅行に来た時はお世話になりたいです。ポニー温泉の皆様、ありがとうございました。

施設からのご返信:2010年08月12日

しん　様　この度は、当ホテルご利用有難うございました。ガーリックポークプランにご満足のご様子で、大変嬉しく思います。お料理プランはその他に、さくら肉（馬肉）のお鍋・すき焼き・バラ焼き・焼き肉とご用意しております。次回はどうぞお試し下さいませ。皆様からのお言葉が励みや、やりがいに感じ、サービスに従事するものとって、何よりの幸せです。ポニー温泉のご利用者、全ての皆様が笑顔で、またご来館したいと感じて頂ける様、サービスの充実に努めて参りたいと思います。フロント　小笠原

投稿日:2010年08月09日

【週末限定】セミダブル利用カップルプラン【朝食付・モーニングコーヒー無料】【【天然温泉引湯】セミダブルルーム【禁煙】】

投稿サイト：楽天トラベル

猛暑の日に連泊しました。冷房があって助かりましたが、冷蔵庫の利きがいまひとつでした（冷えているものを入れてと書いてありました、常温のものを入れると冷えるまでかなり時間がかかります）。廊下が暑いのは、広いので、まあしょうがないです。温泉がぬるぬるして良く、朝食は品数も多くおいしくいただきました。残念だったのが、机の上に、空のボトルガムケースに逆さまにして、洗って干していたペットボトルとビニール袋が清掃でなくなっていました。連泊だったので２リットルペット茶を買って小分けして使用していました。旅行ではビニール袋１つでも貴重です。床にあるものはともかく、机の上のものは捨てないで取って置いて欲しかったです。

施設からのご返信:2010年08月12日

当ホテルご利用頂きまして、有難うございました。お暑い最中、お越し下さったにも関わらず、お客様の大切な物を勝手な思い込みで掃除してしまった事に、深くお詫び申し上げます。お客様のおっしゃる通りで、今後は、清掃には、細かい配慮を心掛け、清潔で快適な環境づくりに努めて参りたいと思います。不快な思いをさせてしまったにも関わらず、温かいお言葉を頂戴しまして、感謝申し上げます。またのお越しスタッフ一同、心よりお待ちしております。フロント　小笠原

投稿日:2010年08月09日

★さくら焼肉プラン★〜十和田産馬肉の焼肉と生ビールで乾杯♪〜【【天然温泉引湯】セミダブルベッドシングルルーム【禁煙】】

投稿サイト：楽天トラベル

息子に連れてきてもらいました。大浴場の床が滑りやすくなるほど，かかとも肌もつるつるになるいい湯でした。サウナや打たせ湯岩盤浴もあって良い温泉ですね。食事もおいしく，情緒と清潔感があるきれいな場所でいただけて大満足です。部屋も綺麗で良かったです。フロントの感じが少々殺風景で物足りなかったので，この嬉しいギャップに驚いています。

施設からのご返信:2010年08月09日

この度は、当ホテルご利用頂きまして、有難うございます。また、ご宿泊早々、ご感想頂きまして、感謝申し上げます。お部屋、お食事に喜んで頂きまして、大変嬉しく思っております。さくら肉プランは、焼き肉とバラ焼きの他に、お鍋とすき焼きのプランも御用意しております。次回、どうぞお試し下さいませ。また、源泉掛け流しの温泉とさくら肉のお食事を堪能していただければと思います。またのお越しスタッフ一同、心よりお待ちしております。フロント　小笠原　

投稿日:2010年08月09日

★さくら焼肉プラン★〜十和田産馬肉の焼肉と生ビールで乾杯♪〜【【天然温泉引湯】セミダブルベッドシングルルーム【禁煙】】

投稿サイト：楽天トラベル

３人で泊まるのに和室１室よりも料金が安いのでシングルルーム３室にしましたが，たまには静かで良いものです。ホテルのこのお値段で，この設備と，この食事に大満足です。是非お薦めです。廊下やお風呂に行くのに通った通路が暑かったのが，ほんのちょっとだけ残念でした。

施設からのご返信:2010年08月09日

投稿日:2010年08月09日

さくらバラ焼きプラン☆生ビール付♪★目指せＢ−１★ 【【天然温泉引湯】セミダブルベッドシングルルーム【禁煙】】

投稿サイト：楽天トラベル

新しく清潔感溢れる客室である。民宿よりはかなり良い。有線ＬＡＮ接続の環境は快適である。焼き肉の料理は自慢の馬肉も入っており，おいしい。たれは，甘口であった。キムチやみそ汁も付いており，よかった。馬肉バラ焼き料理は，馬刺しや茶碗蒸しも付いており，和風で美味しかった。温泉はお肌つるつるの美人の湯である。露天風呂は静寂観が漂い，古風でよい。電気風呂があるが，５時までなので，早めのチェックインがお薦めである。その隣には，立ち寄り客もいる大浴場もある。３５０円という低価格で，サウナ，岩盤浴，打たせ湯，超音波気泡湯など，設備が充実しているせいか，立ち寄り客でにぎわっていた。

施設からのご返信:2010年08月09日

この度は、当ホテルご利用頂きまして、有難うございます。また、ご宿泊早々、ご感想頂きまして、感謝申し上げます。お部屋、お食事に喜んで頂きまして、大変嬉しく思っております。さくら肉プランは、焼き肉とバラ焼きの他に、お鍋とすき焼きのプランも御用意しております。次回、どうぞお試し下さいませ。日帰り入浴のご案内まで、していただきまして有難うございます。また、源泉掛け流しの温泉とさくら肉のお食事を堪能していただければと思います。またのお越しスタッフ一同、心よりお待ちしております。フロント　小笠原　

投稿日:2010年08月09日

投稿サイト：じゃらん

両親、弟と２歳児を連れての家族旅行で利用しました。前回の宿泊は朝食のみだったので今回は朝夕付で予約しました。父弟は馬肉の鍋・馬刺で母と私は奥入瀬ポークのしゃぶしゃぶ焼き肉を食べました。両方共にボリュームがあり、お腹一杯美味しく頂きました！特に馬刺はとても柔らかくびっくり!!でした。お風呂は以前と変わらずとても良いお湯でしっとり気持ち良かったです！ただ、足元が滑りやすい為小さい子供や年配者は注意が必要です。建物は古く、部屋からは階段でお風呂までは長い廊下をあるきます。掃除はきちんとされているので、古さも楽しめばよいと思います！お世話になりました！

施設からのご返信:2010年08月12日

じるたん様この度は、当ホテルご利用頂きまして、有難うございます。また、再度のご来館に感謝申し上げます。お料理プランは、他に馬肉のすき焼き・お鍋・焼き肉プランと”今話題の一押し”十和田Ｂ級グルメ　バラ焼きプランもご用意しております。次回は、是非お試しくださいませ。また御家族、お誘い合わせの上、源泉掛け流しの温泉とお料理プランを、ご堪能くださいませ。フロント　小笠原

投稿日:2010年08月08日

投稿サイト：じゃらん

24時間入れるお風呂は非常にお世話になりました。カードの読み取りが悪くスタッフにご迷惑かけましたが融通利かせてくれて非常にありがたかったです。ありがとうございました。朝飯量多くておいしいし、風呂気持ちよし、スタッフ気持ちよし。値段以上のい宿であります。

施設からのご返信:2010年08月09日

たいたい様この度は、当ホテルご利用頂きまして、有難うございます。また、ご宿泊早々のご感想に感謝申し上げます。皆様からのお声が何よりの励みになっております。これからも、よりよいサービスが提供できます様、日々努力して参りたいと思います。またのお越し、スタッフ一同心よりお待ちしております。フロント　小笠原

投稿日:2010年07月20日

【週末限定】セミダブル利用カップルプラン【朝食付・モーニングコーヒー無料】【【天然温泉引湯】セミダブルルーム【禁煙】】

投稿サイト：楽天トラベル

７月の連休に１泊しました。・立地：場所は国道沿いの交差点のすぐ近くにあり、見つけやすかったです。・部屋：研修施設のような感じのする少し狭めの部屋でしたが、新しくきれいで、アメニティ全般も揃っており、いい感じでした。・食事：朝食のみでしたが、ご飯に合うおかずが豊富で美味しくいただきました。・お風呂：露天風呂のみ利用しましたが、ちょうど人がいなかったので、のんびりと浸かることができました。ただ、シャワーが固定式で使いづらく、適温になるまで結構時間がかかることですかね。お風呂にあった注意書きにも書いてはありましたが、流し始めはバツゲームを思い起こされるような熱さでした。（そこだけが不満なところです。）　天然温泉で、しかも部屋がきれいで値段も安いので、この周辺に行った際はまた利用したいと思います。

施設からのご返信:2010年07月21日

当ホテルご利用頂きまして、有難うございます。御宿泊早々、ご感想頂きまして、感謝申し上げます。貴重なご感想を頂きまして、お客様のご希望・ご要望にできる限り、お答えできる様、日々努力しております。まだまだ行き届かない点があるかと思いますが、皆様からお声を励みに、より一層快適な空間づくりができる様、サービスの充実に努めて参りたいと思います。またのお越しスタッフ一同、心よりお待ちしております。フロント　小笠原

投稿日:2010年07月19日

投稿サイト：じゃらん

親切な対応が良かったです。道を聞いても教えてくれて部屋のテレビがおかしくてフロントに言ったら部屋をすぐにかえてくれて気持ちよく旅行ができました。

施設からのご返信:2010年07月21日

あっきー様当ホテルご利用頂きまして、有難うございます。御宿泊早々、ご感想を頂きまして、感謝申し上げます。せっかくのご旅行でテレビの件でご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。リモコンに不具合がございまして、すぐに修繕いたしました。日々より一層、設備・備品等のメンテナンスに心掛けて参りたいと思います。またのお越しスタッフ一同、心よりお待ちしております。フロント　小笠原

投稿日:2010年06月21日

投稿サイト：じゃらん

馬肉料理に期待して宿選びをしました。馬肉そのものの値段が高いなかで、この宿代での「刺身とすき焼き」はこの程度なのでしょうね。筋煮込みを追加してみましたが…う〜ん。ﾁｮｯﾄ期待しすぎたかも知れません。お風呂はとても広く、洗い場はいつの時間帯も多くの地元の人との触れあいでした。ｽ-ﾊﾟ-銭湯のような賑わいでした。ビジネス旅館＋馬肉の飲食店＋ｽ-ﾊﾟ-銭湯の一泊。これも旅のいい思い出です。

施設からのご返信:2010年06月23日

jiji様　この度は、当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。遠くはるばるお越し頂きまして、感謝申し上げます。さくら肉プランはすき焼きの他に、焼き肉・お鍋・十和田Ｂ級グルメのバラ焼きプランがございます。次回機会があれば、是非お試し下さいませ。源泉掛け流しの温泉は、日帰り入浴・ご宿泊の皆様から大変喜ばれております。お客様からのお声を大事に、これからもよりよいサービスとお食事、温泉を楽しんでいただけます様、努力して参りたいと思います。フロント　小笠原

投稿日:2010年06月11日

投稿サイト：じゃらん

思い立ち、突然旅に出て、偶然、ネットで見つかった宿でしたが、非常に満足いたしました。地元の銭湯風温泉、宿泊者用露天風呂、それぞれ趣がありました。部屋は内装をし直したばかりなのでしょう、大変新しく清潔でした。また利用したいと思います。

施設からのご返信:2010年06月13日

aono 様この度は、当ホテルご利用頂きまして、有難うございます。ご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。偶然ということでしたが、これも何かご縁があって事と勝手に決め付け、これを機会にどうぞまたお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。フロント　小笠原

投稿日:2010年06月03日

投稿サイト：じゃらん

天然温泉源泉の掛け流しの素晴らしい宿泊施設でした。特に、風呂が良く近くであれば、毎日入りたい温泉でした。

施設からのご返信:2010年06月04日

黄門　様この度は、当ホテルご利用頂きまして、有難うございます。源泉掛け流しの温泉は、特にＰＨ（アルカリ度）が高く、お肌がツルツルになると、ご宿泊の方や地元の日帰り入浴の皆様からも大変好評頂いております。自然の恵みを大切に守りながら、よりよい環境づくりに努めて参りたいと思います。フロント　小笠原

投稿日:2010年05月23日

投稿サイト：じゃらん

値段が安かったのであまり期待してなかったですが、部屋も少し狭さは感じたが、とても清潔感があって思ったよりよかったでした。お風呂は昔懐かしい銭湯みたいで、お湯もぬるぬるとしてとても気持ち良かったでした。露天風呂は朝4入ったのですが、この町中の中でこんなに見晴らしがよく、また八甲田山が見れてとても気持ちよかったでした。またいつか青森に行くときがあれば、是非宿泊したいです♪

施設からのご返信:2010年06月04日

hana様この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。ゴールデンウィーク中数ある施設から、当ホテルをご予約頂きまして、心より感謝申し上げます。天然温泉掛け流しの温泉と自然の恵み溢れる癒しの空間を大切にしまして、サービスの充実に努めて参りたいと思います。当ホテルご利用頂きまして、有難うございます。またのご利用スタッフ一同、心よりお待ちしております。フロント　小笠原

投稿日:2010年05月22日

投稿サイト：じゃらん

５月の連休に利用しました。温泉は良かったです。夜10時頃に突然非常ベルが鳴りひびき廊下に出ると他の人も心配顔で出ていました。宿からの館内放送などは全くなく、心配なのでフロントに問い合わせると調査中との事…その後なにも連絡はありませんでした!お客様に不安をあたえていいものなのでしょうか？館内放送又は説明するのが常識だと思いますが？

施設からのご返信:2010年05月23日

くま様この度は、当ホテルご利用頂きまして、有難うございます。ゴールデンウィークのご旅行の楽しいひと時に、お騒がせを致しまして、大変申し訳ございませんでした。当日は午後7：40過ぎに、非常ベルが鳴りました。誤作動であると確認致しまして、各部屋毎にお詫びに伺いまして、返答がなかったお部屋は、大浴場でのご入浴中か外出中と判断させて頂きまして、全館一斉放送は致しませんでした。各部屋の確認が不十分だった為、お客様に不安を与えてしまいまして申し訳ございませんでした。今まで以上にお客様へのご対応と設備のメンテナンス等、お客様によりよい環境を提供できます様、これからも十分に検討致しまして努力して参りたいと思います。フロント　小笠原

投稿日:2010年05月20日

投稿サイト：じゃらん

４月下旬に宿泊しました。八甲田は雪が舞った日でしたが、部屋は新しく、床暖房とのことで暑いくらいでした。風呂は入浴だけの人も多く、銭湯といった感じを受けましたが、ゆっくり入浴できました。

施設からのご返信:2010年05月21日

モモンガ様この度は、当ホテルご利用頂きまして、有難うございます。さくらの季節に雪も舞ったりして、これも異常気象の影響でしょうか？日本の道100選にも選ばれた官庁街の桜も最近では4月には散っておりましたが、ゴールデンウィーク最終日まで楽しむことができました。またこちらにお越しの際は、どうぞお立ち寄りくださいませ。フロント　小笠原

投稿日:2010年05月17日

投稿サイト：じゃらん

今回初めて利用させて貰いました。仕事の合間をぬって、やっととれた２日間の家族の休みだったのでゆっくり出来ればと思ってました。部屋も新しく綺麗で値段以上の価値を感じました。肉も大満足でした。ただ、肉の網替えをして欲しかったかなあ。肉の量に対して最後まで同じ網だと焦げ焦げで… あとは、満足でした。美術館も楽しかったです。またお世話になりますね。

施設からのご返信:2010年05月19日

KAZU様この度は、当ホテルご利用頂きまして、有難うございます。家族でのご旅行はどうだったでしょうか。少しでも旅の思い出の1ページに御載せできましたら、大変嬉しく思います。お食事では、お客様に目を配り、お声やご希望を伺っておれば、もっとご満足していただく事ができたと申し訳なく思っております。些細な事でもどうぞお気軽にお声をお掛け下さいませ。これからも快適な空間づくりと充実したサービスの提供に努めて参りたいと思います。またのご利用、心よりお待ちしております。フロント　小笠原

投稿日:2010年05月12日

【週末限定】セミダブル利用カップルプラン【朝食付・モーニングコーヒー無料】【【天然温泉引湯】セミダブルルーム【禁煙】】

投稿サイト：楽天トラベル

ゴールデンウィークにお世話になりました。近所に夕食を食べられる場所があるかと思いましたが、想像以上に何もなく、慌ててホテル内の食堂に注文しました。知っていれば、どこかで食べてくるか、夕食付きにしたのに…ととても残念です。公衆浴場は近所のお風呂屋さんという感じで、大賑わいでびっくりしましたが、蛇口から出てくる湯もすべて温泉なので、洗っている間も暖まり気持ちよいです。露天風呂は雰囲気が違って落ち着きます。館内はとても広いですが、部屋のある場所だけビジネスホテルのようで不思議な感じでした。お世話になりました。ありがとうございました。

施設からのご返信:2010年05月12日

当ホテルご利用頂きまして、有難うございます。市内中心部から奥入瀬渓流や十和田湖へ向かう途中の国道102号線沿いにございます。繁華街やコンビニは施設からは離れておりまして、その分、駐車場も広く、静かでゆっくりと寛げるかと思います。源泉掛け流しの温泉はご宿泊の皆様や地元の日帰りの方まで、大変喜ばれております。大浴場は夕方や休日等、混雑する時間帯がございますので、露天風呂（内風呂付）がゆっくりしたい方にはおすすめでございます。またこちらにお出での際は、お立ち寄り下さいませ。フロント　小笠原

投稿日:2010年05月06日

【週末限定】セミダブル利用カップルプラン【朝食付・モーニングコーヒー無料】【【天然温泉引湯】セミダブルルーム【禁煙】】

投稿サイト：楽天トラベル

部屋はビジネスホテルのような感じで広くはありませんでしたが新しくてキレイで心地よくとまることができました。また温泉がつるつるでとてもよかったです。朝食付のプランでしたがボリュームもあり、美味しい朝食で大満足でした。また機会がありましたら利用させていただきたいです。

施設からのご返信:2010年05月07日

当ホテルご利用頂きまして、有難うございます。源泉掛け流しの温泉は、日帰り入浴の方や御宿泊の皆様からとても好評頂いておりまして、嬉しく思っております。お食事プランもさくら肉（馬肉）お鍋の他に、すきやき・焼肉プランもございます。新メニューの十和田市のＢ級グルメの馬肉のバラ焼きプランも加わりました。一度お試し下さいませ。またのご利用スタッフ一同、心よりお待ちしております。フロント　小笠原

投稿日:2010年05月06日

投稿サイト：じゃらん

大浴場につかりましたが、温泉は最高でした。ただ、大浴場までの距離が遠く、途中で裸足で古びたカーペットを数メートル歩かないといけないので、その通路をスリッパ可にしていただくとありがたいです。

施設からのご返信:2010年05月09日

ゆう様この度は、当ホテルご利用頂きまして、有難うございます。貴重なご感想を頂きまして、感謝申し上げます。皆様からのお声を今後の施設運営に生かし、より一層快適な空間を提供できます様、努力して参りたいと思います。フロント　小笠原

投稿日:2010年05月05日

投稿サイト：じゃらん

２３時近くのチェックインになり、夜は露天風呂のみでしたが、独特な雰囲気で良かったです。。。今度は秋口にでも、ゆっくりお世話になります。

施設からのご返信:2010年05月07日

ジーマ様この度は、当ホテルご利用頂きまして、有難うございます。ＧＷ期間中は、天候にも恵まれ、例年なら、連休前に散ってしまう桜も、皆様のお越しに合わせるかの様に、楽しむ事ができました。秋になりますと、奥入瀬渓流や十和田湖もより一層、自然の醍醐味をご堪能できる事でしょう。その頃にまたお会いできる事を楽しみに、スタッフ一同、心よりお待ちしております。フロント　小笠原

投稿日:2010年04月24日

投稿サイト：じゃらん

温泉のお湯が非常に良かった。

施設からのご返信:2010年04月25日

打っちゃん様この度は、当ホテルご利用頂きまして、有難うございます。源泉掛け流しの温泉は、地元の方にも御宿泊の皆様にも大変喜ばれております。今まで以上に、より皆様から愛される施設運営に取り組んで参りたいと思います。またのお越しスタッフ一同、心よりお待ちしております。フロント　小笠原

投稿日:2010年04月14日

投稿サイト：じゃらん

温泉は言うことなしです！部屋も清潔でゆっくりと疲れを取ることができました。朝食も美味しく頂きましたし、フロントの方が親切で気持ちよく滞在できました。機会がありましたら是非また再訪したいと思います。

施設からのご返信:2010年04月17日

まーたん様この度は、遠方のところ、当ホテルをご利用頂きまして有難うございます。また、お褒めのお言葉を頂戴致しまして大変嬉しく思います。源泉掛け流し温泉はもとより、サービス業におきまして、お客様に対する接客をご評価いただけることは何よりの喜びでございます。まだまだ厳しい叱咤激励を頂戴する事もございますので、皆様に　”まーたん”様のようにご満足頂ける様、より一層努力して参りたいと思います。いよいよ、十和田湖・奥入瀬渓流の観光シーズンに入って参りますので、また是非、お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。フロント　小笠原

投稿日:2010年04月08日

投稿サイト：じゃらん

以前と同じく快適な宿泊でした。焼肉も美味しかったし温泉も快適でした？

施設からのご返信:2010年04月11日

伊勢様当ホテルご利用頂きまして、有難うございます。また、ご宿泊早々、お声をお寄せ頂きまして、感謝申し上げます。皆様からのご期待にお応えできます様、より一層、充実したサービスの提供に努めて参りたいと思います。またのお越し、スタッフ一同心よりお待ちしております。フロント　小笠原

投稿日:2010年03月19日

投稿サイト：じゃらん

仕事で何回か利用しています。部屋もこぎれいで食事もそこそこ満足のいくレベル。しかしながら、露天風呂や電気風呂はぬるくて大変でした。以前には熱くて露天風呂に入れないときもありました。電気風呂は不要です。いまどき電気風呂は無いでしょうと思います。泉質のよさをもっと活かすべきではないでしょうか。

施設からのご返信:2010年03月27日

よしくん様この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、早速の口コミ投稿、重ねてありがとうございます。さて、電気風呂の件ですが業者に相談をして撤去する方向で進めたいと思います。今しばらくお待ちくださいませ。また、露天風呂の温度管理の件ですが再度管理方法を検討いたします。では、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。支配人　しらはま 3.27追記よしくん様社内で検討した結果、電気風呂がお好きな外湯のお客様もいらっしゃるようでしたので、４月１日より時間制に致します。９時〜１７時ＯＮ、１７時〜翌９時ＯＦＦに致しましたので、主にご宿泊のお客様がお入りになる時間帯は電源が入っておりませんのでご安心ください。

投稿日:2010年03月18日

投稿サイト：じゃらん

施設が古いのは否めないですが、きちんと清掃されていてフロントの対応も丁寧でした。暖房もしっかりしていて、部屋が寒いということはありませんでした。露天風呂も気持ち良かったです。ただ、内風呂のシャワーが使いにくかったです。

施設からのご返信:2010年03月19日

サクラバ様この度は、当ホテルご利用頂きまして、有難うございます。早速、ご感想頂きまして、感謝致します。皆様からのご意見、ご感想をありがたく思い、今後より一層、ご満足いただける様、充実したサービスの提供に努めてまいりたいと思います。またのお越し、スタッフ一同、心よりお待ちしております。フロント　小笠原

投稿日:2010年03月13日

【楽天限定得だっちゃネプラン】早割室数限定ビジネスプラン【朝食付・モーニングコーヒー無料】【【天然温泉引湯】セミダブルベッドシングルルーム【禁煙】】

投稿サイト：楽天トラベル

お風呂がレトロで最高です。とくに夜中の露天風呂が満天の星が見えて気持ちいいです。朝食も健康的です。

施設からのご返信:2010年03月16日

当ホテルご利用頂きまして、有難うございます。市街地から10分程の国道沿いの立地で、買い物・コンビニ等は多少不便な点がございますが、夜は静かで、快適な環境で安心してお休みすることができます。日中は八甲田の望む田園風景、そして夜は周りにネオンがなく、天気の良い日は、お客様の仰るとおり、自然のプラネタリウムのような絶景をご覧いただけます。天然温泉掛け流しの温泉と自然の恵み溢れる癒しの空間を大切にしまして、サービスの充実に努めて参りたいと思います。またのご利用スタッフ一同、心よりお待ちしております。フロント　小笠原

投稿日:2010年03月08日

投稿サイト：じゃらん

シャワーも蛇口もすべて温泉が出る宿はなかなかないですよね。ツルツルした掛け流しの湯はとても気持ちよかったです。桜肉のすき焼きもおいしかったです。前回の夕食の時に食べたなんばん漬けは自家製でキノコたっぷりということでしたが、今回は違っていて少し残念でした。

施設からのご返信:2010年03月10日

どぅん様いつもご愛顧頂きまして、有難うございます。源泉掛け流しの温泉は、お肌にとてもやさしい泉質で、特に女性の方には、すべすべになるとご好評を得ております。お食事のなんばん漬は、自家製なもので、既製品とは違って、毎回同じ味に仕上げるには難しく、期待されてご注文頂いたにもかかわらず、申し訳御座いませんでした。皆様からのご期待に応える様、これからもサービスの充実に努めて参りたいと思います。またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。フロント　小笠原

投稿日:2010年03月01日

投稿サイト：じゃらん

思ったより部屋が狭かったかな−と思いますが、それ以外はまずまずだったと思います！また機会があれば行きたいなと思いました！！

施設からのご返信:2010年03月03日

ノリ様当ホテルご利用頂きまして、有難うございます。ご利用頂きましたお部屋は、平日は、セミダブルベッドご利用のゆったりとした、シングルルームをメインとしまして、週末は、お一人3千円台からと2名様にリーズナブルなプランをご用意致しました。お部屋タイプはその他に、ツインルームや和室も御用意しておりますので、是非次回、ご利用ださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。フロント　小笠原

投稿日:2010年02月19日

【週末限定】セミダブル利用カップルプラン【朝食付・モーニングコーヒー無料】【★2007年8月新設★天然温泉セミダブルルーム】

投稿サイト：楽天トラベル

本来の目的地からは結構遠い場所にありましたが、それでもホテルは道路沿いにありすぐに分る場所にありました。チェックイン時間よりかなり早い時間に到着してしまいましたが、休憩もさせていただき時間よりも早くにチェックインさせていただきました。同レベルのホテルよりアメニティの数が多く、露天風呂は掛け流しで２４時間との事で出かけて帰ったあとも、雰囲気のある露天風呂にゆっくり疲れる事ができよかったです。またそちらの方面に行ったときは立ち寄り露天風呂につかりたいと思います。結構若い方たちがおおかったようです。

施設からのご返信:2010年02月24日

この度は、当ホテルご利用頂きまして、有難うございます。源泉掛け流しの温泉は、日帰り入浴や御宿泊の皆様から好評を得ておりまして、当ホテル自慢の温泉です。お食事もさくら（馬肉）プランをご用意しておりまして、焼肉、すき焼き、お鍋のコースが選ぶことができますので、次回是非、お試し下さいませ。またのご利用、スタッフ一同、心よりお待ちしております。フロント　小笠原

投稿日:2010年01月24日

投稿サイト：じゃらん

大浴場がシンプルで洗い場も多く、くつろげました。平日に利用したせいか、空いていました。宿泊者専用の内湯もまた違った雰囲気でした。部屋は二人で利用するには広く、のんびりできます。館内もとても静かです。部屋にはファンヒーターと備え付けのヒーターがあり、寒さ対策は問題ないと思います。接客等は布団敷くなどの無駄なサービスがなく、こちらの都合で動けるのが良かったです。

施設からのご返信:2010年01月25日

ねっと様当ホテルご利用頂きまして、有難うございます。御宿泊早々、ご感想頂きまして、感謝申し上げます。お客様からのお声を大事にしまして、より一層、充実したサービスの提供に努めて参りたいと思います。お食事プランとしまして、さくら肉（馬肉）の焼肉、すき焼き、お鍋のプランを御用意しております。是非、次回お越しの際は、お試しくださいませ。フロント　小笠原

投稿日:2010年01月20日

投稿サイト：じゃらん

3回目の利用です。今回は空いていたので内湯も露天ものんびり入れました。温泉はもちろん最高ですが焼き肉も最高に美味しかったです。また、泊まりに行きます。

施設からのご返信:2010年01月23日

ノン様この度は、当ホテルご利用頂きまして、有難うございます。度々、足を運んで下さいまして、感謝申し上げます。自然の恵みの源泉掛け流しの温泉を、大事に守りながら、皆様のご満足いくサービスにこれからも努めて参りたいと思います。またお会いできる日を楽しみに、スタッフ一同、心からお待ちしております。フロント　小笠原

投稿日:2010年01月19日

【広々和室利用】ファミリープラン ♪【朝食付】【小さな庭付き和室１２畳（バス・トイレ付）】

投稿サイト：楽天トラベル

朝の露天風呂がとても気持ちよかったです。朝食は大人にとって必要十分であり、おいしかったです。子供にとっては、好き嫌いがあり、残してしまって申し訳なかったと思います。冷え込む日でしたが、ファンヒーターを併用することで寒くなく、快適に過ごせました。

施設からのご返信:2010年01月20日

この度は当ホテルご利用頂きまして、有難うございます。源泉掛け流しの温泉にご満足していただいたご様子で大変嬉しく思います。お食事に関しまして、お心遣い頂き、有難うございます。是非、次回お越しの際は、さくら料理プランをお試しくださいませ。またのお越しスタッフ一同、心よりお待ちしております。フロント　小笠原

投稿日:2010年01月18日

投稿サイト：じゃらん

先日は子連れでお世話になりました。相方が外での飲み会に参加していたため、帰りが深夜になってしまい、出入り口の件ではお世話になりました。子ども達と一緒に、露天ではなく大浴場を利用させていただきましたが、常連さんや従業員の方にたくさん声をかけていただき嬉しかったです。ただ、部屋の畳が古いため、衣服や足にたくさん着いてしまい、子供達が「チクチクして痛い…」と嫌がっていました。掛け布団が軽くて暖かかったのは良かったです。

施設からのご返信:2010年01月20日

うらまり様この度は、当ホテルご利用頂きまして、有難うございます。お部屋の環境面におきまして、不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。早速、点検しまして、補修・交換等、対処して参りたいと思います。源泉掛け流しの温泉にご満足して頂き、嬉しく思います。日帰り入浴には常連のお客様も多く、情報交換や触れ合いの場としても、皆様に喜ばれております。うらまり様は近隣からお越し下さいましたので、日帰り入浴にも、どうぞお気軽にお立ち寄り下さいませ。フロント　小笠原

投稿日:2010年01月04日

★さくら鍋プラン★十和田産さくら鍋（馬肉・味噌味）と馬刺しで馬づくし♪ 【くつろぎの和室８畳（トイレ・洗面台付）】

投稿サイト：楽天トラベル

さくら鍋も馬刺もとても美味しくて感激しました。温泉も、ヌルヌルしたお湯で身体が暖まりました。とても気持ち良かったです＾＾お世話になりました♪【ご利用の宿泊プラン】★さくら鍋プラン★十和田産さくら鍋（馬肉・味噌味）と馬刺しで馬づくし♪くつろぎの和室８畳（トイレ・洗面台付）

施設からのご返信:2010年01月08日

当ホテルご利用頂きまして、有難うございます。源泉掛け流しの温泉は、日帰り入浴の方や御宿泊の皆様からとても好評頂いておりまして、嬉しく思っております。さくら肉プランは、お鍋の他に、すきやき・焼肉プランもございますので、次回どうぞお試し下さいませ。またのご利用スタッフ一同、心よりお待ちしております。フロント　小笠原

投稿日:2010年01月03日

投稿サイト：じゃらん

従業員の方々の対応は大変よく気持ちの良い滞在でした。温泉の質もよく露天風呂は雰囲気満点です！ただ、部屋の壁が薄いせいか音が漏れて若干気を使いました。が、またお世話になりたい宿の一つです！

施設からのご返信:2010年01月04日

snow様この度は、当ホテルご利用頂きまして有難うございます。御宿泊早々ご感想を頂きまして、感謝申し上げます。皆様のお声が何よりの励みとなりまして、日々のサービスに取り組んでおります。またお会いできる日を楽しみに、スタッフ一同、心よりお待ちしております。フロント　小笠原

投稿日:2010年01月02日

投稿サイト：じゃらん

お世話になりました！公衆浴場と露天風呂の方を利用しました。泉質が大変気に入りました！ただ、露天風呂側の内湯が少しぬるかったような… 部屋の方は、綺麗で広く感じました。ゆっくりできました。良かったと思います！夕食の焼肉プラン…さくら肉旨いの一言！最高に美味しく頂きました。要望としては、ロースかホルモンの選択肢があったら… また機会を作って伺いたいと思います！有り難うございました。

施設からのご返信:2010年01月03日

ニャオ様当ホテルご利用頂きまして、有難うございます。さくら焼肉プランご利用有難うございました。メニュー等に関しまして、お客様のお声を参考にしながら、検討して参りたいと思います。源泉掛け流しの温泉にご満足頂いたご様子で、大変嬉しく思います。露天風呂・内風呂共、源泉用の蛇口が付いておりますので、お好みに合わせて調整できますので、次回お越しの際は、お試しくださいませ。またのご利用、スタッフ一同、心よりお待ちしております。フロント　小笠原

投稿日:2009年12月21日

投稿サイト：じゃらん

12月の半ばの寒波の時期に宿泊し、暖房をつけていても寝るときに寒くて、エアコン自体は新しくても、パワーが足りないなぁと思いました。せめて毛布か温風ヒーターを準備していただければと思いました。焼肉プランを選びましたが、とても美味しかったです。露天風呂は２４時間入浴可能で、肌がヌルヌルして、湯冷めもあまりしませんでした。気持ち良かったです。

施設からのご返信:2009年12月23日

むらこう様この度は、当ホテルご利用頂きまして、有難うございます。お部屋が寒く感じられた様で、ご体調は崩されませんでしたでしょうか。むらこう様がご宿泊されました前後3日程、雪国の12月でも最高気温が氷点下と平年を下まわる寒波に見舞われました。普段は温泉熱を利用した床暖房でエアコン等も必要のない位ですが、それ以上に深夜から早朝にかけて冷え込みが激しかったものと思われまして、申し訳ございませんでした。フロントも24時間体制で対応しておりますので、深夜・早朝であっても、毛布等の御要望はお気軽にお申し付け下さいませ。また、源泉掛け流しの温泉にご満足のご様子で嬉しく思います。こちらにお越しの際は、どうぞお気軽にお越しくださいませ。フロント　小笠原

投稿日:2009年12月18日

投稿サイト：じゃらん

快適な宿泊でした、お世話様でした。

施設からのご返信:2009年12月21日

比叡様当ホテルをご利用頂きまして、有難うございます。ビジネスやレジャーにこちらにお越しの際は、またお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。フロント　小笠原

投稿日:2009年12月16日

★さくら鍋プラン★十和田産さくら鍋（馬肉・味噌味）と馬刺しで馬づくし♪ 【くつろぎの和室８畳（トイレ・洗面台付）】

投稿サイト：楽天トラベル

以前日帰り入浴で彼氏と利用したことがあり、ぜひ一度宿泊してみたいと話していたんです。そこで、彼氏への誕生日プレゼントとして今回宿泊しました。料理もお風呂もお部屋も最高でした。しかも、彼氏も大満足で後日彼氏から「最高の誕生日ありがとう」って言われました。本当にありがとうございました。また機会がありましたら、利用したいと思います。そうそう、テレビの映りが悪いので修理するか買い換えたほうがいいと思います。あと、テレビの番組表が部屋にあるといいなぁと思いました。とにかく大満足です。本当にありがとうございました。

施設からのご返信:2009年12月16日

この度は当ホテルご利用頂きまして、有難うございます。貴重なご感想頂きまして感謝申し上げます。今後の検討課題としまして、施設運営に役立てていきたいと思います。源泉掛け流しの温泉とさくら肉プランにご満足していただいたご様子で大変嬉しく思います。さくら肉プランは、お鍋の他に、すきやき、焼肉のプランもございます。是非、次回お越しの際は、どうぞお試し下さいませ。またのお越しスタッフ一同、心よりお待ちしております。フロント　小笠原

投稿日:2009年11月30日

投稿サイト：じゃらん

とりあえず食事は朝夕ともに良いです。特にさくら鍋は絶品でした。朝は旅館やビジネスホテルに比べると宿泊代の割に豪華な食事です。温泉は大浴場と露天風呂と電気風呂があり良いです。特徴としては、結構ヌルヌルします。意外とオススメ。

施設からのご返信:2009年12月02日

Ｋ様この度は、当ホテルご利用頂きまして、有難うございます。また源泉掛け流しの温泉とさくら肉プランにご満足頂いたご様子で大変嬉しく思います。お客様のお言葉を励みに、より一層、充実したサービスの提供に努めて参りたいと思います。　フロント　小笠原

投稿日:2009年11月26日

投稿サイト：じゃらん

今回はじめて宿泊させていただきました。宿に着いた時は、外観から外れたかなぁ。。。と思ったのですが、お部屋に入ってみると広くてきれいでびっくりしました。お風呂のお湯はしっとりとしたお湯でとても肌がツルツルになりました。夕食は馬肉づくしだったのですが、馬刺しもすき焼きもとても美味しく、食べきれない量でした。子供たちも大満足でした。朝食は和食で食べきるのにちょうどいい量でしたが、牛乳とフルーツがあれば更に嬉しいです。

施設からのご返信:2009年11月30日

あさちゃん様この度は、当ホテルご利用頂きまして、有難うございます。源泉掛け流しの温泉は、御宿泊の皆様や地元の日帰り入浴の方からも、大変喜ばれております。さくら肉プランにご満足頂きまして、有難うございます。お客様のご期待に応えます様、より一層、充実したサービスの提供に努めて参りたいと思います。またこちらにお越しの際は、どうぞお立ち寄り下さいませ。フロント　小笠原

投稿日:2009年11月25日

投稿サイト：じゃらん

先日はお世話になりました。忘れ物も連絡後すぐに郵送して頂き、ありがとうございました。大浴場はちょっと汚い・・・もう少し窓とかも掃除をしたほうが清潔感があると思います。しかし、温泉は肌がすべすべになって、口コミ通り良かったです。夕食も美味しくて、子供たちも満足してくれました。全部食べれなかったのが申し訳なかったです。朝食は和食のみ。バイキングだと良かったなっと思いました。それと、旅行前に宿泊の確認の連絡を頂けると良かったです。事前に宿泊者の年齢などを他では確認の連絡があったけど、ポニー温泉さんはなくて、ちょっと不安でした。今回、娘の七五三と結婚記念の旅行だったのに・・・記念を祝う時は、特別プランがある所にしようと思いました。部屋に入って寒かったのがこれまたガッカリ・・・到着予定時刻のちょっと前に部屋を温めていてくれたら良かったです。温泉が良かっただけにもう少し頑張って欲しいです。

施設からのご返信:2009年11月27日

クマ様この度は、当ホテルご利用頂きまして、有難うございます。お気づきのご意見・ご感想頂きまして、感謝申し上げます。お客様の視点に合わせました、心からのおもてなしを心掛け、お客様からのお言葉を大切にして、今後の施設運営に取り組んで参りたいと思います。源泉掛け流しの温泉にご満足頂けたご様子で、嬉しく思います。またどうぞ、こちらにお越しの際は、お立ち寄り下さいませ。フロント　小笠原

投稿日:2009年10月13日

【天然温泉と日替りお鍋】ビジネスだけど２食付プラン【モーニングコーヒー無料】【★2007年8月新設★天然温泉付セミダブルルーム】

投稿サイト：楽天トラベル

十和田湖、奥入瀬観光の際利用しました。部屋は大変きれいで、必要な設備も整っていて満足でした。立地があまりよくない(駅から遠い、近くに店があまりない)のが残念ですが、今回は車での旅行だったため、あまり問題にはなりませんでした。

施設からのご返信:2009年10月14日

当ホテルご利用頂きまして、有難うございます。市内中心街から車で5分程の奥入瀬渓流や十和田湖へ向かう途中の国道102号線沿いにございます。繁華街やコンビニは徒歩では少々距離がございまして、買い物やお食事には不便なところがあります。その分、駐車場も広く、静かでゆっくりと寛げるかと思います。またこちらにお出での際は、お立ち寄り下さいませ。フロント　小笠原

投稿日:2009年10月03日

★さくらすきやきプラン★〜十和田産馬肉すきやきと馬刺しで馬づくし♪〜【小さな庭付き和室１２畳（バス・トイレ付）】

投稿サイト：楽天トラベル

初めて宿泊しました。食事はおいしかったし、温泉もぬるぬるした泉質でよかったのですが・・・残念なことに汚いです。部屋にも露天風呂にもくもの巣が無数にあり、障子には穴が開いたままで、部屋のエアコンのフィルターは見たことのない汚さです。露天風呂には入っていられないほど大きなくもが巣をつくっていました。せっかく温泉も食事もいいのに清掃の至らなさで評価が下がるのはもったいないです。古い建物ですが、徹底した清掃でまだ気持ちよく宿泊できるはずなのですが・・・清掃だけはきちんと徹底していただきたいです。

施設からのご返信:2009年10月05日

当ホテルご利用頂きまして、有難うございます。館内の環境におきまして、お客様に不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。日頃から館内の清掃・巡回・点検に心掛けておりますが、まだまだ行き届いていなかった様で、重ね重ね、お詫び申し上げます。皆様からのお声に身を引き締めながら、より徹底した快適な環境づくりに努力して参りたいと思います。また、ご満足して頂けなかったにも関わらず、温かいお言葉を頂戴しまして、感謝申し上げます。フロント　小笠原

投稿日:2009年09月26日

★さくら鍋プラン★十和田産さくら鍋（馬肉・味噌味）と馬刺しで馬づくし♪ 【くつろぎの和室８畳（トイレ・洗面台付）】

投稿サイト：楽天トラベル

お風呂が最高です。地元の方も来ていて混んではいます。食事はさくら鍋プランにしましたが、量もたっぷり、馬肉はさっぱりとおいしかったです。なかなか味噌味の鍋ってないですよね、しかも馬肉。馬刺も以前他で食べた時はう〜ん、と思いましたが、こちらのは美味しかったです。部屋は普通に満足できる広さと設備です。

施設からのご返信:2009年09月28日

この度は当ホテルご利用頂きまして、有難うございます。源泉掛け流しの温泉とさくら肉プランにご満足していただいたご様子で大変嬉しく思います。さくら肉プランは、お鍋の他に、すきやき、焼肉のプランもございます。是非、次回お越しの際は、どうぞお試し下さいませ。またのお越しスタッフ一同、心よりお待ちしております。フロント　小笠原

投稿日:2009年09月26日

【週末限定】セミダブル利用カップルプラン【朝食付・モーニングコーヒー無料】【★2007年8月新設★天然温泉セミダブルルーム【禁煙】】

投稿サイト：楽天トラベル

今回ＳＷの東北旅行で利用させて頂きました。内装は奇麗でお部屋も広く、お風呂も長時間のドライブの疲れを癒すことができ大満足です。　ただ残念だったのは、女性用の露天風呂が時間も悪かったのかもしれませんが（夕方）、露天の内風呂がぬるく、外風呂が熱すぎてとても入れる状態ではありませんでした。（男性用は快適だったですが・・・）　それを差し引いても、大浴場も満足、朝食も大変おいしく、楽しい旅行ができました。ありがとうございました。　

施設からのご返信:2009年09月28日

この度は当ホテルご利用頂きまして、有難うございます。快適な温度で温泉を提供することができなくて申し訳ございませんでした。源泉掛け流しの温泉は42度前後に保つ様調整しておりますが、いずれの温泉も源泉用の蛇口がございまして、調整できるようになっておりまして、前のお客様が好みに合わせて、戻されずに温度が極端に変わってしまったことと考えられます。外気の気温によっても変化が生じますので、巡回と点検をより一層致しまして、お客様の快適なくつろぎの空間づくりに努めて参りたいと思います。　　またお越し、スタッフ一同、心よりお待ちしております。フロント　小笠原

投稿日:2009年09月24日

★さくら焼肉プラン★〜十和田産馬肉の焼肉と生ビールで乾杯♪〜【★2007年8月新設★天然温泉付セミダブルルーム】

投稿サイト：楽天トラベル

到着早々、体調不良でご迷惑をおかけしました。病院で薬をもらい、部屋で休んでいたらよくなりました。疲れもあり食欲がありませんでしたが、せっかく夕食を用意していただいてたので、せめてさくら焼肉だけでも・・・と思い、食べたら馬肉の焼肉って牛肉よりうまかった！さくら肉パワーで旅の疲れも吹っ飛んだ感じです。薬のためビールは断念しましたが、ビール飲めたら最高だったのに残念！部屋も新しくて広く快適でした。翌朝、露天風呂も入ることができ、朝食もおいしく食べられ、すっかり元気に出発できました。スタッフの方々にも気遣いいただき、安心して泊まれました。部屋（洋室）・食事・温泉と総合的に◎でした。クルマじゃないと不便ですが、十和田市駅からタクシーで片道１，６００円くらいです。次回は是非クルマで友人も誘って泊まりに行きたいと思います。（もちろん体調万全で）

施設からのご返信:2009年09月25日

この度は当ホテルご利用頂きまして、有難うございます。ご到着時に体調不良との事で、できる限りのご対応をさせて頂きました。お食事を召し上がる事ができ、また翌朝には、ご回復されたようで、ご安心致しました。さくら肉プランは、焼肉の他に、すきやき、お鍋のプランもございます。是非ご家族、ご友人と一緒にお誘い合わせの上、お越しくださる事を楽しみに、スタッフ一同、心よりお待ちしております。フロント　小笠原

投稿日:2009年09月08日

★さくら焼肉プラン★〜十和田産馬肉の焼肉と生ビールで乾杯♪〜【小さな庭付き和室１２畳（バス・トイレ付）】

投稿サイト：楽天トラベル

【さくら焼肉プラン】初めて利用させていただきました。部屋は１２畳と広いものの…冷蔵庫にはカビがある。庭には、蜘蛛の巣が張ってある。トイレには、前に使ったティッシュが流れないでそのまま。これじゃ、気持ち良く部屋に泊まれません。妻が日頃のストレスを解消する為に、源泉掛け流しを選んだのですが、露天風呂には蜘蛛の巣が無数に張り巡らされ、清掃を数週間してないように見受けられました。夕食にあってはボリュームもあり満足しました。癒しと快適を提供する場所で、あんなに不快感を感じた宿は今までで初めてです。【ご利用の宿泊プラン】★さくら焼肉プラン★〜十和田産馬肉の焼肉と生ビールで乾杯♪〜小さな庭付き和室１２畳（バス・トイレ付）

施設からのご返信:2009年09月09日

この度は当ホテルご利用頂きまして、有難うございます。癒しと快適な旅を求めて、はるばるご利用頂いたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。せっかくのご旅行を台無しにしてしまいまして、重ね重ね深くお詫び申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受け止めまして、より一層の清掃・点検・確認をしまして、快適な空間づくりに努めて参りたいと思います。源泉掛け流しの自然の恵みを求めていらっしゃるお客様の期待を裏切らないよう、日々努力して参りたいと思います。　フロント　小笠原