【十和田・十和田湖】天然温泉掛け流しの宿ホテルポニー温泉公式ページお客様の声

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投稿日:2012年02月04日

さくらバラ焼きプラン★目指せＢ−１グランプリ★

投稿サイト：楽天トラベル

身体がツルツルになる温泉大浴場と美味しいさくらバラ焼き定食が素晴らしい。リピーターになってしまいました♪

施設からのご返信:2012年02月05日

この度は、当ホテルご利用頂きまして、有難うございます。源泉掛け流しの温泉とさくら（馬肉）料理にご満足のご様子で大変嬉しく思います。皆様からのお言葉を励みに、より一層喜んで頂ける様、努力して参りたいと思います。またのお越しスタッフ一同、心よりお待ちしております。フロント　小笠原

投稿日:2012年01月17日

【ミネラルウォーター付】ビジネスプラン【美肌温泉】

投稿サイト：楽天トラベル

12/6に宿泊しました。翌朝9時から停電だったので残念です。

施設からのご返信:2012年01月18日

この度は、当ホテルご利用頂きまして、有難うございます。停電の際は、ご迷惑をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。年に数回の電気保安協会による設備のメンテナンンスのよるもので、作業時間が、当日のチェックアウトとチェックインに掛かってしまいまして、ご迷惑をおかけ致しました。皆様に快適な環境と安全なご利用を心かけて、より一層、サービスの充実に心掛けて参りたいと思います。またのご利用、スタッフ一同、心よりお待ちしております。フロント　小笠原

投稿日:2012年01月09日

【カップル・ファミリー】日替りお膳の２食付プラン♪

投稿サイト：楽天トラベル

　洋室の部屋はすべてＬＡＮ利用が標準で可能となっているのですが、和室はそうなっていません。しかし、アイフォンたアイパッドであれば、ソフトバンクの無線回線が通っているのでインターネットが利用できるようです。また、FreeFONも利用できます。加入していない場合でも、氏名やメルアドを登録すると、10分間だけ試用できました。　望むらくは、私のようなＰＣ利用者でも和室からネット利用できるようになればとてもうれしいです。

施設からのご返信:2012年01月11日

改めてのご感想に、お手数のところ、感謝申し上げます。館内設備に関しまして、お気づきの点と詳細なご説明、有難うございます。皆様のご意見・ご感想が、私共にとって、より良い環境を提供するに当たって、大変貴重な財産となります。皆様のお言葉に1つ1つ耳を傾けまして、更なるサービスの向上に努力して参りたいと思います。皆様に満足して頂く様、快適な環境を提供できます様、より一層、心がけて参りたいと思います。またのお越しスタッフ一同、心よりお待ちしております。フロント　小笠原

投稿日:2012年01月09日

家族でゆっくり♪仲間でワイワイ♪広々和室朝食付プラン

投稿サイト：楽天トラベル

　何年かぶりにまた利用させていただきました。部屋の使い勝手や温泉の良さは以前と変わりませんでした。気に入っているのは、部屋のお風呂も源泉かけ流しで、好きな時にいつでも入浴できるということです。あ、テレビが地デジ対応の液晶テレビになってました。また、部屋の冷蔵庫がすごくいいもので、大家族で宿泊しても全然余裕というのもいいです。　今回ＰＣを持って行ったのですが、ロビーや食堂の無線ＬＡＮ（フリースポット）以外に、和室から利用できる場合もありました。そのことについては、二泊目のコメントで書かせていただきます。

施設からのご返信:2012年01月11日

この度は、当ホテルご利用頂きまして、有難うございます。源泉掛け流しの温泉にお褒めのお言葉まで頂戴致しまして、大変嬉しく思います。この度の震災におけまして、配管の断裂や漏水の被害を受けまして、数日休業しましたが、皆様からのご支援・ご声援を受けまして、修繕・改修をし、現在に至っております。皆様の笑顔にまた触れ合える喜びを感じながら、貴重な自然の恵みを大切に守りながら、より一層サービスの充実に努めて参りたいと思います。またお会い出来ます様、スタッフ一同、心よりお待ちしております。フロント　小笠原

投稿日:2012年01月09日

投稿サイト：じゃらん

急に十和田市内に所用が出来たついでに一泊。雪が積もっていたけれどタクシーで移動したので格別の問題は無い。逆にチラチラ降る雪の露天風呂の雰囲気がよい。かけ流しの温泉は格別よい、風呂があまり好きでない同行の友人も感激していた。料理も部屋も、料金に比べれば十分納得。接客の雰囲気もよい。部屋のTVはBSが映るのがよい。･･･と他の口コミと同じ感想になってしまったので、以下別口を。部屋にサービスのペットボトルが一本置いてあったが、水道の水も十分おいしい。わざわざ外国から取り寄せた水を使うことはない。露天風呂の洗い場の蛇口、湯と水のレバーがぶつかり合って使いにくかった。十和田市の水道屋さんの名誉にかけて手直しすべきところか。

施設からのご返信:2012年01月12日

この度は、当ホテルご利用頂きまして、有難うございます。お忙しい中、早々のご感想に感謝申し上げます。源泉掛け流しの温泉とお食事に、ご満足頂いたご様子で大変嬉しく思います。設備や環境につきまして、詳細にご説明とご感想を頂きまして、これからの施設運営の参考に致しまして、ますますより充実したサービスの提供に心掛けていきたいと思います。これからも、お客様にご満足して頂ける様、日々努力して参りたいと思います。ご友人も”お風呂好き”になる事を願いながら、またのお越しスタッフ一同、心よりお待ちしております。フロント　小笠原

投稿日:2012年01月09日

投稿サイト：じゃらん

当日思い立って宿泊しました。まず、お部屋が新しくて大変きれいでびっくりしました。部屋からお風呂まで少し距離はありますが、個人的にはそれが逆に迷路のようで楽しかったです。また、お湯がトロトロで、入浴後もしっとり感が残っていてすごく気に入りました。温度も熱すぎたりすることなく、ゆっくり長くつかれる気持ちのよい温度でした。また、スタッフの皆さんの対応がとても丁寧でしたので、気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。

施設からのご返信:2012年01月12日

でりこ様この度は、当ホテルご利用頂きまして、有難うございます。ご宿泊早々のご感想に、感謝申し上げます。源泉掛け流しの温泉（PH8.7）の美肌温泉にご満足のご様子で大変嬉しく思います。皆様からのお言葉に励まされながら、更なるサービスの向上に努力して参りたいと思います。皆様に満足して頂く様、快適な環境を提供できます様、より一層、心がけて参りたいと思います。またのお越しスタッフ一同、心よりお待ちしております。フロント　小笠原

投稿日:2012年01月08日

投稿サイト：じゃらん

大人５人に幼児２人で12畳一部屋に一泊しました。近場の宿ということで今回選びました。露天風呂が内湯・外湯共に貸し切りのような状態で、くつろぐ事ができました。熱すぎないお湯で長湯にはとてもいいです。子どもたちも一緒に何回もお湯につかりに行きました。

施設からのご返信:2012年01月11日

はゆる様この度は、当ホテルご利用頂きまして、有難うございます。ご来館早々、ご感想を頂きまして、感謝申し上げます。源泉掛け流しの温泉とさくら肉鍋プランのご利用、大変嬉しく思います。公衆浴場を兼ねました大浴場は、地元の方々や日帰り入浴の方からもご愛顧頂いております。特に源泉は、女性に嬉しいアルカリ度8.7と肌にまとわりつく様な泉質で、肌がシットリすると喜ばれております。皆様からの貴重なご感想から、より多くの皆様にご満足頂ける様、努力して参りたいと思います。またご近所お誘い合わせの上、スタッフ一同、心よりお待ちしております。フロント　小笠原

投稿日:2012年01月04日

投稿サイト：じゃらん

年末に男女７人で宿泊。飲み放題付焼肉ﾌﾟﾗﾝの肉は牛豚馬でどれも美味しかったですね。馬肉食べる機会があまりないので食べられてよかったです。ﾋﾞ-ﾙがﾋﾟｯﾁｬｰだったため少し温めでした。お風呂は大衆浴場で予想通り、露天風呂は写真そのもので温泉質はすごくよかったです。配管には気をつけてって感じです。部屋から浴場まで距離があるのが難点かな。部屋はｷﾚｲでしたが畳が気になる所でした。いろいろ融通きいてくれたので助かりました。

施設からのご返信:2012年01月08日

まぁ様この度は、当ホテルご利用頂きまして、有難うございます。お寒い中、お越し下さいまして感謝申し上げます。源泉掛け流しの温泉と焼肉プランのご利用有難うございます。公衆浴場を兼ねました大浴場は、地元の方々や日帰り入浴の方からもご愛顧頂いております。特に源泉は、女性に嬉しいアルカリ度8.7と肌にまとわりつく様な泉質で、肌がシットリすると喜ばれております。皆様からご感想を貴重な財産として、より多くの皆様にご満足頂ける様、努力して参りたいと思います。またのお越しスタッフ一同、心よりお待ちしております。フロント　小笠原

投稿日:2012年01月03日

投稿サイト：じゃらん

初めて利用しましたが、思った以上に料理が良く、風呂も源泉かけ流しで湯量も豊富、また泉質もよかったです。ただ、部屋から風呂までが少し遠くて風呂上りは寒かったのと、年寄り連れだったので階段の上り下りが大変でした。

施設からのご返信:2012年01月06日

昭ちゃん様この度は、当ホテルご利用頂きまして、有難うございます。ご宿泊、早々のご感想に感謝申し上げます。源泉掛け流しの美肌温泉にご満足のご様子で大変嬉しく思います。日頃の疲れやお仕事のストレスは癒す事ができたでしょうか。さくら鍋をお味はいかがだったでしょうか。またお会い出来ます事を楽しみに、スタッフ一同、心よりお待ちしております。　フロント　小笠原

投稿日:2011年12月17日

投稿サイト：じゃらん

食事、部屋、泉質ともに最高！

施設からのご返信:2011年12月18日

まるさんこの度は、当ホテルご利用頂きまして、有難うございます。源泉掛け流しの温泉とお食事に、ご満足頂いたご様子で大変嬉しく思います。何よりのお言葉を頂戴致しまして感謝申し上げます。より一層、充実したサービスの提供に心掛けていきたいと思います。またのお越しスタッフ一同、心よりお待ちしております。フロント　小笠原

投稿日:2011年11月20日

【カップル】天然温泉と自家製朝食でお気軽朝食付プラン♪

投稿サイト：楽天トラベル

温泉がすごく良かったです。宿泊者向けの温泉があったのでゆっくりできました。隣の部屋の音は少し気になりましたが…チェックアウトが11：00までなのでのんびりできて良かったです。十和田湖にも行きやすい立地だと思います。

施設からのご返信:2011年11月20日

この度は、当ホテルご利用頂きまして、有難うございます。隣室の音で、安心してごゆっくりできる環境が保てなくて、申し訳ございませんでした。より一層、快適な環境を提供出来ます様、努力して参りたいと思います。当ホテルは、市内中心部から車で5分程の十和田湖へ向かう途中の国道102号沿いにございまして、奥入瀬渓流まで20分ほど十和田湖畔まで1時間弱のアクセスになります。毎年2月には、十和田湖冬物語のイベントも開催されますので、雪の十和田湖への是非、足をお運びくださいませ。またのお越し、スタッフ一同、心よりお待ちしております。フロント　小笠原

投稿日:2011年11月18日

さくらバラ焼きプラン★目指せＢ−１グランプリ★

投稿サイト：楽天トラベル

本当に久しぶりに泊まらせていただきました。温泉は以前と同じようにとても気持ちよく快適でとても体が温まって長距離運転の疲れも取れて良かったし、バラ焼き料理も美味しかったです。ただサービスで部屋に置いてあった並行輸入品のクリスタルガイザーだけはちょっといただけなかったです、正規輸入品と違ってエグイ味でした。可能であれば正規輸入品が美味しいので、そちらを置いていただけると助かります。また次回の出張の際も泊らせていただきたい宿です♪

施設からのご返信:2011年11月19日

この度は、当ホテルご利用頂きまして、有難うございます。お寒い中、お越し下さいまして感謝申し上げます。源泉掛け流しの温泉とさくら肉バラ焼きプランに、ご満足頂いたご様子で、大変嬉しく思います。公衆浴場を兼ねました大浴場は、地元の方々や日帰り入浴の方からもご愛顧頂いております。特に源泉は、女性に嬉しいアルカリ度8.7と肌にまとわりつく様な泉質で、肌がシットリすると喜ばれております。皆様からの貴重なご感想から、より多くの皆様にご満足頂ける様、努力して参りたいと思います。またのお越しスタッフ一同、心よりお待ちしております。フロント　小笠原

投稿日:2011年11月11日

投稿サイト：じゃらん

出張の最終日にちょっと足を伸ばして利用しました。部屋は和室で、一人で利用しても良いの？と思うほど広く、前日までのビジネスホテルに比べて非常にゆったりと利用させて頂きました。温泉もとても良かったですが、思ったより人が多くて少々困惑しました。でも、それだけ人気があるということだと思います。夕食は予約していませんでしたが、隣接の食堂で頂きました。名物のさくら肉という事で、こちらもとても満足しました。

施設からのご返信:2011年11月13日

YS様この度は、当ホテルご利用頂きまして、有難うございます。源泉掛け流しの温泉（PH8.7）の美肌のお湯はいかがだったでしょうか。特に地元の大衆浴場も兼ねておりまして、地元の方々や女性の皆様に御好評を得ております。お部屋は、平日はビジネスプランも御用意しておりまして、洋室の他にゆっくりとくつろいで頂いております。お食事もさくら（馬肉）料理を中心にリーズナブルな日替わり鍋のプランも御用意しておりますので、次回は是非、お試しくださいませ。またのお越しスタッフ一同、心よりお待ちしております。フロント　小笠原

投稿日:2011年11月01日

投稿サイト：じゃらん

洋室ツインでの宿泊でした。プランの売りだった夕食はボリューム満点で豚肉以外にも野菜、お刺身、茶碗蒸し等大変満足でした。お部屋の方は洋室は新館のようで清潔だった上に予想以上に広々としていました。朝食は和食寄りで、もう少し洋食メニューも欲しかったですが味は美味しく朝食として十分すぎる物でした。お風呂は部屋にシャワー・バスもあり一般の方も入浴する大浴場と、宿泊客用の露天風呂。露天風呂は24時間開いており、内湯の電気風呂（通電は夕方5時まで）もあったので都合に合わせた入浴が可能です。市街地から十和田湖までは結構な距離があるので、その近辺の温泉宿は遠くなってしまうのですがこちらのポニー温泉さんは市街地からも近めなので美術館と十和田湖の観光の繋ぎに宿泊するのに都合がいいかと思います。ゆったりとした時間を味わえました。

施設からのご返信:2011年11月03日

飯屋様この度は、当ホテルご利用頂きまして、有難うございます。源泉掛け流しの温泉（PH8.7）の美肌温泉とお食事にご満足のご様子で大変嬉しく思います。奥入瀬ガーリックポークの焼きしゃぶはいかがだったでしょうか。焼肉としゃぶしゃぶが同時にお召し上がる事ができる、お鍋は珍しがられまして、好評を得ております。お食事は他にさくら（馬肉）料理を中心にリーズナブルな日替わり鍋のプランも御用意しておりますので、次回は是非、お試しくださいませ。詳細な観光とアクセス案内まで頂きまして、感謝申し上げます。皆様からのお言葉に励まされながら、更なるサービスの向上に努力して参りたいと思います。皆様に満足して頂く様、快適な環境を提供できます様、より一層、心がけて参りたいと思います。またのお越しスタッフ一同、心よりお待ちしております。フロント　小笠原

投稿日:2011年10月20日

投稿サイト：じゃらん

お風呂がとても良かったです。クチコミを見て大衆浴場とあったのですが、私的には良かったです。露天風呂あり、打たせ湯あり、岩盤浴まであるんですから！温泉もとろりとしていてお肌に優しかったです。ただ、早朝５時に誰もいないかと行ってみたらご近所の方々がいっぱいで、圧倒されました。７時過ぎ位の方が空いているみたいですよ。お部屋も清潔なペンションみたいでした。

施設からのご返信:2011年10月22日

栗様この度は、当ホテルご利用頂きまして、有難うございます。源泉掛け流しの温泉（PH8.7）の美肌のお湯はいかがだったでしょうか。特に女性の方々に御好評を得ております。常連の方は早朝5：00営業開始にもかかわらず、毎朝20分も前から車で待っている方もいまして、大変ありがたく感じております。紅葉の色づきを始め、十和田湖・奥入瀬渓流や八甲田も姿を替え、雪景色の準備が始まります。またお寒くなりましたら、温まりに是非、お越しくださいませ。またお会いできる事を、楽しみに、スタッフ一同、心よりお待ちしております。フロント　小笠原

投稿日:2011年10月15日

奥入瀬ガーリックポーク★焼きしゃぶプラン♪【１日１組】

投稿サイト：楽天トラベル

奥入瀬ポークしゃぶは大変おいしく頂きました。小さな庭は、事前の旅館の人との電話問い合わせで予想していましたが、小さいです。街に大変近いですが、露天風呂はやはり良かったです。一般開放の温泉施設に宿泊施設が入っているような印象ですが、料理、温泉、部屋の広さ、大変満足です。

施設からのご返信:2011年10月16日

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、有難うございます。奥入瀬渓流や十和田湖の紅葉は今頃がちょうど色づき、八甲田山はピークを迎えております。源泉掛け流しの温泉と奥入瀬ガーリックポーク焼きしゃぶプランにご満足のご様子で、大変嬉しく思います。お客様のお声が何よりのお言葉で、大変うれしく思います。また機会がございましたら、よろしくお願い致します。またのご利用、スタッフ一同、心よりお待ちしております。フロント　小笠原

投稿日:2011年10月14日

投稿サイト：じゃらん

仕事が一段落つき、休みが取れたので紅葉には少し早いですが、奥入瀬渓流を散策して、利用させて頂きました。部屋は、とても奇麗で接客にも細かな配慮が感じられ好感が持てました。夕食は、私が大好きな馬肉プランを選び、とてもおいしく頂きました。また彼女も満足していました。夜の大浴場は、とても混雑して、ゆっくり入れませんでしたが、一般客が一緒のお風呂なので仕方ないと思い次の日、露天風呂でゆっくり入りました。大浴場に、シャンプーがあればいいかな？と思いましたが、トータル的には満足いく格安プランなのでオススメいたします。

施設からのご返信:2011年10月16日

しのぴ〜様この度は、当ホテルをご利用頂きまして、有難うございます。紅葉は奥入瀬渓流や十和田湖は今頃がちょうど色づき、八甲田山はピークを迎えております。源泉掛け流しの温泉とさくら肉プランにご満足のご様子で、大変嬉しく思います。お客様のお声が何よりのお言葉で、大変うれしく思います。また機会がございましたら、よろしくお願い致します。またのご利用、スタッフ一同、心よりお待ちしております。フロント　小笠原

投稿日:2011年10月11日

投稿サイト：じゃらん

一人で利用しました。翌朝五時からと聞いていたので五時半頃に大浴場に行ったところ、平日なのに一般の方が多いのには驚きました。出勤前に一風呂浴びていくのが習慣なのだとか。露天風呂は、内風呂もちゃんとついており一般の方は入ってきませんので、悠々と使わせていただきました。何はともあれ湯がとても良いので、ぜひともまた訪れたくなります。

施設からのご返信:2011年10月13日

gensan 様この度は、当ホテルをご利用頂きまして、有難うございます。源泉掛け流しの温泉にご満足のご様子で、大変嬉しく思います。宿泊の皆様はじめ、地元の皆様から大変ご愛顧頂いておりまして、台風の日も、吹雪の日も開店前から、待っていらっしゃる方もおります。貴重な自然の恵みを大切に守りながら、皆様に喜んで頂ける様、より一層、努力して参りたいと思います。是非、またお会いできる日を楽しみに、スタッフ一同、心よりお待ちしております。フロント　小笠原

投稿日:2011年10月06日

【晩酌セットと生ビール付】晩酌ビジネスプラン【一人旅にも】

投稿サイト：楽天トラベル

　美術館めぐりの宿泊先として利用させていただきました。　はっきり言って、この価格で2食付、温泉も入れるなんて感激です！自分の場合は、食事もグレードアップできるみたいですし、朝食も、バイキング形式で、1000円くらいとられてもおかしくない内容です。温泉も、肌がものすごくすべすべになりました。　露天風呂のほうは宿泊客専用なので、のんびり入れてよかったです。青森の方に行くことはなかなかありませんが、ぜひまた利用したい宿だと思いました。

施設からのご返信:2011年10月07日

この度は、当ホテルご利用頂きまして、有難うございます。源泉掛け流しの温泉（PH8.7）の美肌温泉とお食事にご満足のご様子で大変嬉しく思います。お食事もさくら（馬肉）料理を中心にリーズナブルな日替わり鍋のプランも御用意しておりますので、次回は是非、お試しくださいませ。皆様からのお言葉に励まされながら、お客様の笑顔がますます見られる様、更なるサービスの向上に努力して参りたいと思います。皆様に満足して頂く様、快適な環境を提供できます様、より一層、心がけて参りたいと思います。またのお越しスタッフ一同、心よりお待ちしております。フロント　小笠原

投稿日:2011年10月03日

★さくら鍋プラン★十和田産馬肉鍋（味噌味）と馬刺し♪

投稿サイト：楽天トラベル

奥入瀬渓谷を散策中雨に降られてしまいびしょびしょで受付に到着した際、大変でしたねの一言で、タオルを貸してくれる訳でも無く淡々と温泉や部屋の説明をされたのが残念でした。部屋は広くてとても清潔な感じがしました。夕食の馬刺は柔らかく臭みは一切なくて美味しく、鍋もボリュームがありました。子供が集中出来ないので食事の際のTVは消していただきたいです。温泉はレビュー通りぬるぬると肌に良さそうないいお湯でした。ただ水風呂の蛇口と脱衣所の水道から茶色の水が出て来たのにはビックリして気持ちの良いものではありませんでした。一緒に入っていたおばあさんが昨日もこうだったと言っていたので、常にこう言う状態なのかもしれません。早めに直して欲しいですね。

施設からのご返信:2011年10月04日

この度は、この度は、当ホテルご利用頂きまして、有難うございます。温泉の水の件で、ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。定期的な地下水タンク洗浄による、配管のすすぎの際、管内に残った砂が流れてきたものです。洗浄終了時十分にすすぎを行っておりますが、その後の使用量や水圧によって、配管内に残留したものと思われます。今後、十分に気をつけて参りたいと思います。お食事時のＴＶの件ですが、他のお客様がいらっしゃる場合は、音量を下げるか、お席をＴＶから遠くに移動して頂く事はできますが、出来る限り、お客様のご希望に応えれる様、努力しまして、状況によって対応させて頂きたいと思います。また、是非、源泉掛け流しの温泉とさくら肉プランでのお越し、お待ちしております。フロント　小笠原

投稿日:2011年10月03日

投稿サイト：じゃらん

とても良かったです。また泊まりたいです。

施設からのご返信:2011年10月05日

りんご様この度は、当ホテルをご利用頂きまして、有難うございます。源泉掛け流しの温泉とお食事にご満足の頂いたご様子で、何よりのお言葉で、大変うれしく思います。また機会がございましたら、よろしくお願い致します。またのご利用、スタッフ一同、心よりお待ちしております。フロント　小笠原

投稿日:2011年09月20日

投稿サイト：じゃらん

突然の予約でした。青森駅から夜中向かったので、途中の道はとても怖くて・・・しかし、宿に着いた途端ホッと。とても清潔感があり、いい宿でした。今回は素泊まりで滞在時間も短かったので、今度はお風呂にゆっくり入りに行きたいと思います。お世話様でした。

施設からのご返信:2011年09月23日

クオン様　この度は、当ホテルご利用頂きまして、有難うございます。勝手な想像ですが、当日は”ねぶた”ご観覧後のご来館でしたでしょうか。他のお客様も同様、深夜のチェックインが多くみられ、ねぶたの熱気と、渋滞や人混みからの開放感と安堵の表情のお客様が多く見受けられました。これからは、十和田湖や奥入瀬渓流と八甲田の紅葉の時期がやってまいります。次回は、是非ごゆっくり、源泉掛け流しの美肌温泉をご利用頂き、日頃の疲れを癒しにお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。フロント　小笠原

投稿日:2011年09月19日

【曜日限定】セミダブル利用カップルプラン【朝食付】

投稿サイト：楽天トラベル

お風呂がとてもよかったです。体のそこから温まり、泉質もお湯がヌルヌルしていて鳴子温泉のうなぎ湯みたいでした。当日も翌日もあいにくの雨でしたが道の駅で沢山買い物し温泉もよくて満足でした。

施設からのご返信:2011年09月20日

この度は、この度は、当ホテルご利用頂きまして、有難うございます。足元の悪い中、お越し下さいまして、感謝申し上げます。源泉掛け流しの温泉（PH8.7）の美肌のお湯はいかがだったでしょうか。特に女性の方々に御好評を得ております。”鳴子温泉のうなぎ湯”是非試してみたいものです。貴重な情報をお寄せ頂きまして、感謝申し上げます。こちらでは、その悪天候によって、前日は気温30℃が今週は最高気温でも15℃と、急に冷え込んで、昨日はエアコン、今週からは、コタツやストーブが必要な位で、体調がついていっておりません。まもなく、この冷え込みから紅葉の色づきが始め、十和田湖・奥入瀬渓流や八甲田も姿を替え、雪景色の準備がはじます。その時期にでも、こちらにお出での際は、お気軽にお寄りくださいませ。フロント　小笠原

投稿日:2011年09月19日

さくらバラ焼きプラン★目指せＢ−１グランプリ★

投稿サイト：楽天トラベル

９月１７日から１泊２日でお世話になりました。十和田市の名物「バラ焼き」を食べられる宿を探していたら見つけたところです。市内中心部からはかなり離れたところにありますが、必要なものが整っているのでよいと思います（バラ焼きもおいしかったですよ）。コインランドリー使用の際に汚れた水が出てきて大騒ぎしてしまい、ご迷惑をおかけしましたが、従業員の方の誠実な対応が印象に残りました。機会があればまたお世話になりたいですね。

施設からのご返信:2011年09月20日

この度は、この度は、当ホテルご利用頂きまして、有難うございます。ランドリーご利用の際、ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。地下水タンク洗浄による、配管のすすぎの際、管内に残った砂が流れてきたものです。洗浄終了時十分にすすぎを行っておりますが、その後の使用量や水圧によって、配管内に残留したものと思われます。今後、十分に気をつけて参りたいと思います。当館のバラ焼きは、牛肉や豚肉がほとんどの中、市内でも数軒しか召し上がることができない”さくら（馬肉）バラ焼き”でございます。今週からだいぶ冷え込んで参りまして、これからは、さくら肉のお鍋やすきやきプランがおすすめでございます。またお会いできる事を、楽しみに、スタッフ一同、心よりお待ちしております。フロント　小笠原

投稿日:2011年09月19日

投稿サイト：じゃらん

温泉・料理・お部屋・値段ともに最高の旅行でした。飲み放題ﾌﾟﾗﾝで入った為か、ﾁｪｯｸｱｳﾄが11時というホテル側の配慮がとても良かったです！また泊まりに行きたいです☆

施設からのご返信:2011年09月21日

ゆーちゃん様この度は、当ホテルご利用頂きまして、有難うございます。源泉掛け流しの温泉とお食事にご満足のご様子で、大変嬉しく思います。アルカリ度（PH)8.7の美肌温泉はいかがだったでしょうか。その温泉を少しでも満喫して頂こうと思い、プランに限らず、チェックアウト時間を従来より1時間延長致しまして、ご出発当日の朝食後でも、ゆっくりとご堪能する事ができます。お食事もご利用頂いた、奥入瀬ガ−リックポークの焼きしゃぶの他に、さくら肉（馬肉）のプランもございますので、次回、是非お試し下さいませ。また、お会いできます事を楽しみに、スタッフ一同、心よりお待ちしております。フロント　小笠原

投稿日:2011年09月11日

【最安値】和室利用素泊ビジネスプラン【現金払】

投稿サイト：楽天トラベル

温泉があってこの安さ。立地もわかりやすく満足です。食事はとりませんでしたが、おいしそうでした。

施設からのご返信:2011年09月16日

この度は、当ホテルご利用頂きまして、有難うございます。源泉掛け流しの温泉（PH8.7）の美肌のお湯はいかがだったでしょうか。特に女性の方々に御好評を得ております。お食事もさくら（馬肉）料理を中心にリーズナブルな日替わり鍋のプランも御用意しておりますので、次回は是非、お試しくださいませ。またのお越しスタッフ一同、心よりお待ちしております。フロント　小笠原

投稿日:2011年08月20日

投稿サイト：じゃらん

出張の際に一人で宿泊。温泉は近所の日帰り入浴客中心の「公衆浴場」をイメージしてください。お風呂の設備は配管むき出しで古く、高級感はゼロ。（但し、源泉掛け流しらしく、泉質はよい。）部屋は激安宿泊料金だけあって、布団は自分で敷かなければならない。（敷くことは私は問題ないが）問題は布団。８月１７日に宿泊したが、掛け布団が、どうみても秋冬用の厚手の羽毛布団しかない。いくら青森県とはいえ、タオルケットや薄手の肌がけ布団は季節感を考慮して備え付けておいて欲しい。ちなみに、朝食も追加料金を払って利用しましたが、値段を考えると十分満足できました。

施設からのご返信:2011年08月24日

51様この度は、当ホテルご利用頂きまして、有難うございます。また、度々のご利用に、感謝申し上げます。ご利用頂いておりますプランは、曜日・室数限定の早いもの勝ちの、おっしゃる通りの激安プランを、日頃の感謝を込めまして、ご提供しておりまして、特に”51様”のようにリピートのお客様に大変、喜ばれております。これからも企業努力を重ねまして、プランの継続をしていきたいと思っております。皆様からの温かいお言葉とご感想を激励と受け止めまして、改善と努力をしまして、より一層、皆様にご満足頂ける快適な環境づくりに励んで参りたいと思います。またのお越しスタッフ一同、心よりお待ちしております。フロント　小笠原

投稿日:2011年08月20日

投稿サイト：じゃらん

お風呂のお湯がﾂﾙﾂﾙ、ｽﾍﾞｽﾍﾞで気持ち良かったです。ただ、大浴場は宿泊以外の人達も利用するので時間帯により混んでいる感じです。お部屋は庭園つきにして網戸を開けたら網戸が外れてしまいましたが、お部屋は広く隣りの話声も聞こえずゆっくり休む事が出来ました。また、朝食に出た味噌があり食べ物にうるさい父親がすごく気に入りｽﾀｯﾌの方に声をかけたら販売していないとの事でしたが、特別に売ってくれました。ありがとうございました。また是非利用したいです。

施設からのご返信:2011年08月25日

リンゴ様この度は、当ホテルご利用頂きまして、有難うございます。源泉掛け流しの温泉にご満足のご様子で、大変嬉しく思います。朝食でお出ししている”なんばんみそ”は、こちらではご飯やお豆腐等お好みで万能なご飯のお供で、ブームとなっています”食べるラー油”的存在です。自家製ですので、販売目的で作っておりませんが、ご希望がありましたので、少しですがお譲りいたしました。全国チェーン店のような、豪華な設備やお食事では、ありませんが、皆様一人一人の身になって、おもてなしで喜んで頂ける様、努力しております。またこちらにお出での際は、どうぞお気軽にお立ち寄り下さいませ。フロント　小笠原

投稿日:2011年08月17日

投稿サイト：じゃらん

十二畳和室に４泊しました。良かった点。・部屋が広い。・露天風呂が気持ちいい。悪かった点。・部屋、特にふとんがタバコ臭い(喫煙・禁煙指定なし) ・壁が薄い。隣の足音まで聞こえる。・ロビーがタバコ臭い。

施設からのご返信:2011年08月21日

THiroma様この度は、当ホテルご利用と御連泊頂きまして、有難うございます。タバコの匂いとお隣のお部屋の音で、連泊中、ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。和室は部屋数が少ないため、禁煙ルームの設定はございませんで、換気・消臭が行き届きませんで申し訳ございませんでした。より清掃・消臭に心掛けて参りたいと思います。お盆期間中はお家族連れのお客様が多数ご利用頂きまして、館内やお部屋が騒がしい状態と複数グループでのロビーでの談笑や喫煙がありまして、ご迷惑をお掛け致しました。皆様からの貴重なお言葉を参考に、より一層、皆様にご満足頂ける様、努力して参りたいと思います。またこちらにお越しの際は、どうぞお立ち寄り下さいませ。フロント　小笠原

投稿日:2011年08月17日

投稿サイト：じゃらん

露天風呂の泉質が最高でした。朝食の量や質も適当でよかったです。部屋は広いのですが、ベッドがもう少し広ければなお良いと思いました。

施設からのご返信:2011年08月21日

hdts様この度は、当ホテルご利用頂きまして、有難うございます。源泉掛け流しの温泉とお食事に、ご満足のご様子で大変嬉しく思います。お部屋は、セミダブルルームで、平日はビジネス向けにゆったりとしたシングルルームをメインに、週末はリーズナブルにカップルやご夫婦向けに提供させて頂いております。ツインルームや和室のご用意もしておりますので、次回どうぞ御利用下さいませ。またのお越しスタッフ一同、心よりお待ちしております。フロント　小笠原

投稿日:2011年08月16日

投稿サイト：じゃらん

北海道へ旅行にいく２日前に、青森の「ねぶた祭り」も見たいということで急きょ宿泊先をさがしました。しかし青森市周辺はどこも満室でだったので、少し遠かったですがこちらにお世話になりました。エアコンの代わりに扇風機が２つ置いてありましたが、１つはどうやっても動きませんでした。扇風機が１つでも風が部屋をまわったので、そのまま過しました。お部屋は３人で泊まるには十分広く、小奇麗な印象を受けました。お風呂も広くてとても良かったです。一人車椅子利用の宿泊でしたが、階段以外は問題なく過ごさせていただきました。ありがとうございました。

施設からのご返信:2011年08月21日

プニプニ様この度は、当ホテルご利用頂きまして、有難うございます。エアコンの修理が間に合わず、ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。それでも・・・と、苦肉の末、エコ意識の高い方やエアコンが苦手、という方に格安プランでの提供させております。それでも、”夜は涼しいので大丈夫でした”や”扇風機で十分でした”等、温かいお言葉を頂戴して、感謝致しております。 1台の扇風機もタイマーがセットされており、連続機能にしたところ、動作確認しております。こちらは、夜は涼しいというより、肌寒い感じになってきましたが、日頃から設備や備品のメンテナンスをより高め、皆様に快適に過ごして貰える様、努力して参りたいと思います。またのご利用スタッフ一同、心よりお待ちしております。フロント　小笠原

投稿日:2011年08月15日

【スタミナ満点】ミックス焼肉プラン☆生ビール付♪

投稿サイト：楽天トラベル

夕食付きのプランがおすすめです。美味しいし、ボリュームもあるので大満足です。近くに、奥入瀬渓流、十和田湖、八甲田山などがあり、また遊びに行きたいと思っています。

施設からのご返信:2011年08月19日

この度は、当ホテルご利用頂きまして、有難うございます。当ホテルにご満足のご様子で大変嬉しく思います。奥入瀬渓流も日々姿を替え、もう秋の気配を感じてきました。紅葉の季節に向かってまた一段と別の顔を見せてくれます。皆様の笑顔がますます見られる様、更なるサービスの向上に努力して参りたいと思います。皆様に満足して頂く様、快適な環境を提供できます様、より一層、心がけて参りたいと思います。またのお越しスタッフ一同、心よりお待ちしております。フロント　小笠原

投稿日:2011年08月15日

投稿サイト：じゃらん

ｴｱｺﾝ無しの「訳あり」でお安く宿泊ﾌﾟﾗﾝでしたが、宿泊先が青森県十和田市にあり、８月１３日当日には扇風機２台も準備してあり十分気持ちよく宿泊できました。お部屋も坪庭付きの風情があり、１２畳の和室は家族４人十分な広さでした。寝具シーツ寝巻きも綺麗に整えられ、洗面用具等もキチンと準備されておりました。何より、温泉が最高でした。設備は古い感じがしますが、単純アルカリ泉のヌルヌルと肌にまとわりつく温泉の気持ちよさは、予想外でした。また入りたいと家族皆に大好評でした。

施設からのご返信:2011年08月19日

この度は、当ホテルご利用頂きまして、有難うございます。 ”訳あり”プランご利用に感謝申し上げます。エアコンの修理が間に合わず、ご不便をお掛けいたした。こちらは、お盆を過ぎますと急に秋の気配がやって参ります。最高気温も25度を超える日も数えるくらいでエアコンの必要もないくらい、朝晩は冷え込んで来ます。昨年のように残暑が厳しくなる可能性も十分にありますので、日頃から設備・メンテナンスに心掛け、快適な環境づくりに取り組んで参りたいと思います。源泉掛け流しの温泉にご満足のご様子で大変嬉しく思います。皆様の笑顔がますます見られる様、更なるサービスの向上に努力して参りたいと思います。皆様に満足して頂く様、快適な環境を提供できます様、より一層、心がけて参りたいと思います。またのお越しスタッフ一同、心よりお待ちしております。フロント　小笠原

投稿日:2011年08月08日

【ミネラルウォーター付】ビジネスプラン【美肌温泉】

投稿サイト：楽天トラベル

市内に食事に出た帰りに歩いてみましたが、とても大変でした。周辺に食事が出来る場所も無く、食事つきのパックにしないと大変ですね。ただ、温泉は不思議な感じで良かったです。また観光に行く際は利用したいと思います。ありがとうございました。

施設からのご返信:2011年08月09日

当ホテルご利用頂きまして、有難うございます。市内繁華街からですと4〜5キロはあると思いますが、食後の運動としては、かなりハードな運動になったと思います。当館のお食事処の営業時間は18：00〜ラストオーダー19：50です。（19：50以降はドリンクのみの受付）ご到着が20：00過ぎになる方はお食事付プランやまた、買い物やお食事は済ませてからのお越しをオススメ致します。また是非、こちらにお越しの際は、源泉掛け流しの『美肌の湯』をお楽しみに、お立ち寄りくださいませ。フロント　小笠原

投稿日:2011年08月08日

【ミネラルウォーター付】ビジネスプラン【美肌温泉】

投稿サイト：楽天トラベル

温泉はとても良かったです。ヌルヌルスベスベの湯に感動しました。ただ、市内からのアクセスが悪い事と、併設のレストランが営業していなかった事もあり、TAXIで食事に出掛けた次第でした。ただ、奥入瀬渓流や十和田湖の観光目的の拠点にするのなら、非常に良い立地ですね。また、東北観光する際には利用させて頂きます。ありがとうございました。

施設からのご返信:2011年08月09日

当ホテルご利用頂きまして、有難うございます。当館のお食事処の営業時間は18：00〜ラストオーダー19：50です。（19：50以降はドリンクのみの受付）ご到着が20：00過ぎになる方はお食事付プランや、また買い物やお食事を済ませてからのお越しをオススメ致します。また是非、こちらにお越しの際は、源泉掛け流しの『美肌の湯』をお楽しみに、お立ち寄りくださいませ。フロント　小笠原

投稿日:2011年07月31日

【QUOカード1,000円付】ビジネスプラン【天然温泉】

投稿サイト：楽天トラベル

温泉、場所、価格、室、食事、すばらしい内容です。ゆっくり出来ました。

施設からのご返信:2011年08月04日

この度は、当ホテルご利用頂きまして、有難うございます。当ホテルにご満足のご様子で大変嬉しく思います。皆様の笑顔がますます見られる様、更なるサービスの向上に努力して参りたいと思います。皆様に満足して頂く様、快適な環境を提供できます様、より一層、心がけて参りたいと思います。またのお越しスタッフ一同、心よりお待ちしております。フロント　小笠原

投稿日:2011年07月28日

【ミネラルウォーター付】ビジネスプラン【美肌温泉】

投稿サイト：楽天トラベル

ふんだんなかけ流しの温泉。新しい部屋。大変低い宿泊価格。大変得した気分です

施設からのご返信:2011年07月29日

この度は、当ホテルご利用頂きまして、有難うございます。皆様のお言葉に感謝しながら、より一層、快適な環境を提供出来ます様、努力して参りたいと思います。またのお越し、スタッフ一同、心よりお待ちしております。フロント　小笠原

投稿日:2011年07月25日

【曜日限定】セミダブル利用カップルプラン【朝食付】

投稿サイト：楽天トラベル

市街地からほどよい距離にあり、温泉も、部屋も、従業員も全て良く、満足でした。ただ、今回はバイクで２０時頃の到着になり、食堂が終わってしまっていたのが残念でした。インスタント食品があったので、良かったですが…また行く機会があれば、今度は馬肉を食したいと思います。

施設からのご返信:2011年07月29日

この度は、当ホテルご利用頂きまして、有難うございます。あいにく、当館は市内から十和田湖へ向かう途中にございまして、飲食街や買い物する場所が近くに無く、ご不便をお掛けします。あらかじめ、ご予約で食事プランをお選び頂くか、お買い物を済まされてからのお越しが、宜しいかと思います。また、是非、さくら肉プランでのお越し、お待ちしております。フロント　小笠原またのお越し、スタッフ一同、心よりお待ちしております。フロント　小笠原

投稿日:2011年07月20日

【天然温泉と日替りお鍋】ビジネスだけど２食付プラン【一人旅にも♪】

投稿サイト：楽天トラベル

部屋にはエアコンがついていて助かったけど、廊下は空調が効いていないからかなり蒸し暑いです。客はいいが、従業員は大変だろうなと思った。レストランには、家庭用の小さいエアコンをつけているみたいだけど、各部屋で席が決まっていて、私が座ったところは全く涼しくなくて汗だくで食べた。客が少ない時間などは移動させるなど配慮してくれれば良かった。あと、作り置きというのは仕方ないけど、せめてラップかけておくくらいはできないのでしょうか？蝿が飛んでいることもありましたよ。夕食時のレストランではオツムの弱い喫煙厨に吸わせるし、玄関でも、大浴場の入り口でも、どうぞ吸ってくださいと言わんばかり。そこまで媚び売らなくてもいいのに。従業員の対応自体はよかったし、お風呂も気持ちよかった（肌がスベスベになるとはこういうことなのだなあ、とわかった）。何だかんだ言ってコストパフォーマンスは良かったです。

施設からのご返信:2011年07月21日

この度は、当ホテルご利用頂きまして、有難うございます。館内設備やお食事に関しまして、お気づきの点を詳細にご感想頂きまして、有難うございます。皆様のご意見・ご感想が、私共にとって、より良い環境を提供するに当たって、大変貴重な財産となります。皆様のお言葉に1つ1つ耳を傾けまして、更なるサービスの向上に努力して参りたいと思います。また、接客や源泉掛け流しの温泉にお褒めのお言葉まで頂戴致しまして、大変嬉しく思います。ご指摘の点は、謙虚に受け止めまして、検討・改善を致しまして、満足して頂いた点は、継続していきまして、皆様に満足して頂く様、快適な環境を提供できます様、より一層、心がけて参りたいと思います。またのお越しスタッフ一同、心よりお待ちしております。フロント　小笠原　

投稿日:2011年07月19日

【お風呂上りの生ビール付】朝食付ビジネスプラン♪

投稿サイト：楽天トラベル

源泉掛け流しの温泉が最高でした。湯上りのビールがとても美味かったです。朝は露天風呂へ入りましたが、晴れていたらさぞいい眺めでしょうね。朝食も付いてこのお値段ならとてもお値打ちだと思います。一点だけサービスのミネラルウォーター、予め冷蔵庫に入れて冷やしておいて頂けるとなお良かったです。またいつか泊まりに来たい好い宿でした。

施設からのご返信:2011年07月21日

この度は、当ホテルご利用頂きまして、有難うございます。源泉掛け流しの温泉にご満足のご様子で、大変嬉しく思います。【ミネラルウォーター付プラン】ご利用頂きまして、有難うございます。常温でお飲みになる方や、冷蔵庫の中にお気づきになら方がいらっしゃった為、あえて判り易くデスクの上に置かせて頂いておりました。皆様からの貴重なお言葉を頂戴しながら、今後の快適な施設運営に取り組んで行きたいと思います。またのお越しスタッフ一同、心よりお待ちしております。フロント　小笠原　

投稿日:2011年06月19日

投稿サイト：じゃらん

町中から外れているため、静かで部屋も新しくゆっくり休めました。温泉は泉質もよく気持ちよかったです。ただ、地元の人々が多数入浴に訪れており、大浴場はややもすると、お風呂屋さん感覚です。宿泊客は露天風呂が無料利用できるため、こちらはゆっくり利用できました。露天風呂からは、八甲田の山並みが見えて気持ち良かったです。（部屋からは何も見えません。）食事は値段の割には十分でした。地元の名産？馬肉を追加でいただきましたが・・・おいしかったです。

施設からのご返信:2011年06月22日

レインボー様この度は、当ホテルご利用頂きまして、有難うございます。源泉掛け流しの温泉とお食事にご満足のご様子で大変嬉しく思います。大浴場は日帰り入浴を兼ねておりまして、地元の方々や日帰りレジャーの方にも、ご愛顧頂いております。八甲田連峰の眺める露天風呂をご堪能頂き、いかがだったでしょうか。晴れている夜には、満天の星空が一面に広がる様子もご覧になれます。この自然の恵みを大切に守りながら、皆様に愛される施設に出来ます様、より一層、努力して参りたいと思います。またのご利用、スタッフ一同、心よりお待ちしております。フロント　小笠原

投稿日:2011年06月03日

投稿サイト：じゃらん

部屋は素晴らしく綺麗で静かにゆっくりと寝られました。温泉は「ヌルッ」っとしたお湯で、とても温まり疲れが取れる感じがしました。朝食は食べきれない程の量で種類が沢山です。フロントの方もとても丁寧な接客をしてくれます。「安すぎる！」と思う料金です。次回の出張時には迷う事無く「ポニー温泉」です。勿論、仕事仲間にも教えました。

施設からのご返信:2011年06月05日

シラちゃん様この度は、当ホテルご利用頂きまして、有難うございます。ご宿泊、早々のご感想に感謝申し上げます。源泉掛け流しの美肌温泉にご満足のご様子で大変嬉しく思います。日頃の疲れやお仕事のストレスは癒す事ができたでしょうか。当ホテルのスタッフは、”シラちゃん”様の何よりお言葉に感激し、逆にこれからのおもてなしに、より一層元気と勇気が湧いております。同じ被災地域としまして、まだまだビジネスに観光に影響があり、より被害状況の多いところからの励ましに心を打たれているところです。温かいお言葉に感謝をしながら、でも甘える事なく、より皆様にご満足頂ける様、ますますの努力とサービスの充実に努めて参りたいと思います。　またお会い出来ます事を楽しみに、スタッフ一同、心よりお待ちしております。　お互いに『東北魂！！』で復興を。フロント　小笠原

投稿日:2011年05月11日

投稿サイト：じゃらん

温泉に入り、十和田湖と奥入瀬渓流を見にいきました。部屋は綺麗で良かったが、壁の通気口から外の音（雨音、車の音など）がまあまあ入ってきて、少し気になりました。温泉は、内風呂は地元の外来客でかなり混んでいて、人気のあるお湯なのだと感じました。ただ、風呂場は結構蒸していて、お湯は気持ちよかったですが暑かったです。一方露天は外気のせいもあるのかかなり低温で、特に朝入った時はかなり寒く、すぐに内風呂に入りなおしに行きました。夕食のさくらバラ焼き、朝食のバイキングはともにおいしく、食も進み非常に満足いたしました。ありがとうございました。

施設からのご返信:2011年05月15日

やすちゃん様この度は、当ホテルご利用頂きまして、有難うございます。露天風呂の温度が適当に保つ事ができなく、ご迷惑をお掛け、申し訳ございませんでした。源泉のバルブがお客様が自由に変える事ができ、前のお客様が止められたものと思われます。完全に止める事の無い様、看板を表示しておりますが、もっと目立つ工夫をする等、検討して参りたいと思います。大浴場は日帰り入浴を兼ねておりまして、地元の方々や日帰りのレジャーのお客様にもご利用頂いております。奥入瀬渓流も日々姿を変えて、雪解けから新緑の模様が美しくなっております。また機会ありましたら足をお運び下さいませ。またのお越しスタッフ一同、心よりお待ちしております。フロント　小笠原

投稿日:2011年04月30日

投稿サイト：じゃらん

全体にもう一工夫と、努力が必要だと思います。

施設からのご返信:2011年05月03日

ユキ様この度は、当ホテルご利用いただきまして、有難うございます。ご満足頂くことができずに、大変申し訳ございませんでした。皆様からのお言葉を受け止めながら、より一層、充実したサービスの提供に努めてまいりたいと思います。フロント　小笠原

投稿日:2011年04月29日

投稿サイト：じゃらん

予約時に大人2名、小学生1名、幼児食事のみの人数で予約したら、食事が大人4人の内容で子供達が食べるものがなかった。また、大人4人分の食事のため、当然食べ切れずかなり食事をあましてしまった。震災時で被災している方が多数いる中で、宿側がしっかり予約内容を把握できていれば、無駄も少なくなったのでは？

施設からのご返信:2011年05月03日

よっち様当ホテルご利用頂きまして、有難うございます。ご希望に添う形でプランの適用できませんで、申し訳ございませんでした。事前にご確認させて頂く等の配慮が足りず、お詫び申し上げます。お食事プランの件ですが、じゃらんのサイトシステム上、同一のお食事プラン内のお食事ありを選択されますと、プランのお食事のみの設定になり、どうしてもお食事内容が、大人と同様の内容となります。（小学生との表示のみで、高学年の方が大人のお食事を召し上がるケースもみられます）今現在の設定においては、年齢や学年の把握ができないシステムの為、今後、事前にご確認をさせていただく等、対応させて頂きたいと思います。より一層、皆様からご満足頂ける様、努力して参りたいと思います。フロント　小笠原

投稿日:2011年04月26日

投稿サイト：じゃらん

お風呂も広く、露天風呂もあり、よかった。

施設からのご返信:2011年04月27日

ひらら様この度は、当ホテルをご利用頂きまして、有難うございます。お客様のお声が何よりのお言葉で、大変うれしく思います。また機会がございましたら、よろしくお願い致します。またのご利用、スタッフ一同、心よりお待ちしております。フロント　小笠原

投稿日:2011年04月25日

投稿サイト：じゃらん

過日彼女と24時間入れる露天風呂を楽しみお邪魔した。夜中の静かな時に入るのが好きな私たちは、今回も深夜1時頃に露天風呂へ入りました。が、お湯がぬるくてぬるくてえらい目にあいました。4月でしたがたまたま寒かった日で、なんとか温まろうと熱い湯を足したもののまったく熱くならず、仕方なく寒さをこらえて内風呂に入りました。ところがこちらもぬるくてぬるくてとても体が温まるようなものではなく、ガタガタ震える体で部屋まで戻り、｢温泉｣よりよほど暖かいエアコンの温風で体を温めました。残念ながら、とても｢温泉｣と呼べるような温度ではありませんでした。この宿は、露天風呂が決めてになって泊った宿なのに。やはり温泉宿をうたっているわけですから、温泉の湯温管理くらい徹底してやっていただきたいものです。

施設からのご返信:2011年04月26日

だまん様この度は、当ホテルをご利用頂きまして、有難うございます。露天風呂の温度につきましては大変な思いをおかけ致し、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。深夜の温度管理につきまして、社内で検討し今後改善して参りたいと存じます。頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後より一層努力して参りたいと存じます。ご投稿誠にありがとうございました。支配人　しらはま

投稿日:2011年04月22日

投稿サイト：じゃらん

昔の銭湯みたいな感じでした。流湯はヌルヌルしててお肌に良さそうでした。私は満足です。食事はかなりのボリューム有りです。

施設からのご返信:2011年04月24日

りこたん様この度は、当ホテルご利用頂きまして、有難うございます。源泉掛け流しの温泉と奥入瀬ガーリックポークプランにご満足のご様子で、大変嬉しく思います。大浴場は日帰り入浴を兼ねておりまして、地元の方々や日帰りのレジャーのお客様にもご利用頂いております。日本の道百選に選ばれた官庁街通り（駒街道）のさくらも、もう少しで見ごろとなります。次回は、どうぞ”さくら”肉プランもお試しくださいませ。皆様からのお言葉を励みに、微力ながら”東北”に元気を与えていきたいと思います。またのお越しスタッフ一同、心よりお待ちしております。フロント　小笠原

投稿日:2011年04月11日

投稿サイト：じゃらん

２食付なので利用しました。お風呂は２ヶ所あり２回に分けて入りました。露天風呂から見る夜空はとっても星がきれいで満足できました。

施設からのご返信:2011年04月14日

リス様この度は、当ホテルご利用頂きまして、有難うございます。源泉掛け流しの大浴場は、公衆浴場の大浴場と内風呂付露天風呂がございます。おすすめは、露天風呂でして、夜は天気の良い日は、仰るとおり、天然のプラネタリウムのように、満天の星空を眺め、朝は残雪の八甲田連峰が見渡せるほぼ宿泊者専用となっております。またお会いできる日を楽しみに、スタッフ一同、心よりお待ちしております。フロント　小笠原

投稿日:2011年02月28日

投稿サイト：じゃらん

十和田湖冬物語の打上げ花火観光目的に宿泊しました！十和田湖までは約１時間と掛かりますが、美味しい夕飯を食べてからでも見ることができて大満足です！露天風呂は子供と入り、時期的にぬるめな温度だったので、長い時間楽しめましたよ。蛇口から出るのは熱いので、近くに行けば温かいですし！部屋のほうは和室でしたが、子供の声が廊下とフロアロビーまで聞こえてしまいました・・・（他の客が少なかったのが幸いです）。

施設からのご返信:2011年03月02日

まんちゃん様この度は、当ホテルご利用頂きまして、有難うございます。源泉掛け流しの温泉と奥入瀬ガーリックポークプランにご満足のご様子で、大変嬉しく思います。冬に見る花火は如何だったでしょうか？空気が澄んで色映える花火にお子様も興奮して、ホテルに戻っても、その熱気が冷めずにお喜びのご様子で、楽しいひと時を過ごされた様ですネ。お子様に『またこの前のポニーに行きたい！！』と言って頂ける様、サービスの充実に努めて参りたいと思います。またのお越しスタッフ一同、心よりお待ちしております。フロント　小笠原